窓用の電動シャッターが長押ししないと開閉できない

窓用の電動シャッターが長押ししないと開閉できない


シャッターのシリーズによって対処方法が異なります。
下図を参考に、シャッター内側(室内側)の最下部に貼ってあるシールで商品名をご確認いただき、該当する商品の原因と対処方法をご確認ください。
開閉ボタンを長押ししても動かない場合は「窓用の電動シャッターが動かない」をご覧ください。

商品名の確認方法

※表示ラベルが左側にある場合もあります。
表示ラベルの例



アリーズ(販売期間:1986/4~1992/10)

取扱説明書も併せてご確認ください。

原因
幅木に内蔵してある電池の消耗もしくは故障の可能性があります。

対処方法
新しい電池(単4アルカリ乾電池 1.5V、3本)と交換するために、電池ケースのフタを手前に引いて外します。(→2へ)
電池のプラス・マイナス方向を正しくセットします。(→3へ)
古い電池や種類の異なる電池を混ぜて使用しないでください。
幅木のセーフティーリターンセンサーを手で押します。(→4へ)
壁スイッチのブザーが鳴り異常表示ランプが点滅するか確認します。(→5へ)
反応する場合は壁スイッチの「停」スイッチを押して停止します。
反応しない場合は、次の項目をご確認ください。
停電ではないか。
電池は新しいものか。
電池のプラス・マイナスは間違いないか。
手順4までで解消されない場合は故障の可能性があります。下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。


アリーズⅡ(販売期間:1992/5~2001/10)
アリーズSRS仕様(販売期間:2001/5~2016/6)
イタリヤSRS仕様(販売期間:2001/5~2016/6)
クワトロSRS仕様(販売期間:2006/1~2019/3)

取扱説明書も併せてご確認ください。
アリーズⅡ:取扱説明書
アリーズSRS仕様・イタリヤSRS仕様・クワトロSRS仕様:取扱説明書

原因
太陽電池の充電不足もしくは故障の可能性があります。

対処方法
太陽電池の汚れをふき取ります。(→2へ)
水に濡らしてきつく絞ったぞうきんでふいた後、から拭きしてください。
洗剤・みがき粉・シンナーを使用したり、水をかけたりしないでください。
太陽電池が明るい位置にくるよう、シャッターを停止させます。(→3へ)
晴天時など、日光が直接太陽電池に当たる場合は約3時間から4時間充電すると解除されます。通常の使用状態で太陽電池の充電が完了するには約5日間かかります。
太陽電池が障害物(樹木や物置など)の陰になっている場合は障害物を取り除いてください。
手順2までで解消されない場合は故障の可能性があります。下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
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イタリヤPRS仕様(販売期間:2001/5~2015/2)
クワトロPRS仕様(販売期間:2006/1~2019/3)

その他のご使用方法などは、取扱説明書をご確認ください。

原因
シャッターの停止位置が正規な位置に設定されていない、もしくは故障の可能性があります。

対処方法
シャッターの停止位置の設定を変更する方法は、動画「電動シャッターの自動停止位置の設定を変更する方法」でもご確認いただけます。
「開スイッチ」を長押ししてシャッターを全開にします。(→2へ)
スイッチの開ランプ(赤)と閉ランプ(緑)が同時に遅い点滅をするまで、約4秒「停止スイッチ」を長押しします。(→3へ)
「停止スイッチ」を離してから10秒以内に手順3の操作を行ってください。10秒以内に次の操作をおこわない、あるいは違う操作をした場合には再度手順2の操作をおこなってください。
「閉スイッチ」を4回続けて押します。(→4へ)
スイッチの閉ランプ(緑)が点滅します。
シャッターの幅木が水切り(下枠)に触れるまで「閉スイッチ」を押し続けます。(→5へ)
全閉する際、「閉スイッチ」の押し過ぎで下部スラットがたわんでしまったときは、「開スイッチ」または「閉スイッチ」を押してシャッター位置を調整してください。
開ランプ(赤)と閉ランプ(緑)が同時に遅い点滅をするまで、約4秒「停止スイッチ」を長押しします。(→6へ)
10秒以内に手順6.の操作を行ってください。
「閉スイッチ 」を3回続けて押します。(→7へ)
自動設定が始まり、自動でシャッターが開動作、閉動作、開動作を繰り返します。
自動設定中はシャッタースイッチなどにお手を触れないようにお願いします。スイッチ操作をおこなったときは、設定動作は中止になり、押し続けることで動作するモードになります。再度、手順1から設定操作を行ってください。

スイッチの開ランプ(赤)と閉ランプ(緑)が早い点滅をしてから約2秒後に点滅は停止し、開ランプが点灯します。
シャッターの停止位置の設定が完了します。
自動開閉後に「開スイッチ」のランプが点灯せず「閉スイッチ」のランプが点滅しているときは設定が正しく行われていません。再度手順1から設定をおこなってください。

設定終了後、幅木ロックが掛かることを確認します。(→8へ)
幅木ロックが掛からない場合、再度手順1から設定操作をおこなってください。その際手順4で幅木位置を少し下げてください。
スラットが波打った状態になる場合は、再度手順1から設定操作をおこなってください。その際手順4で幅木位置を少し上げてください。

手順7までで解消されない場合は故障の可能性があります。下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
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電動(販売期間:2019/4~)
スマート電動(販売期間:2019/4~)

原因
電動シャッターの上下限位置設定がされていない、もしくは何らかの理由で設定が解除された可能性があります。
上下限位置設定の操作手順はタイプによって異なります。

対処方法
下記動画をご参照ください。
※操作手順は「シャッターポイントブック」の「初期設定」(18050.pdf)でも確認できます。

上下限位置設定を行っても改善されない場合は故障の可能性があります。
取付業者さま、または下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
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