玄関ドアの電気錠でマイエントランス アプリをダウンロードしたが、反応しない

マイエントランスアプリ（Myentrance）は、「FamiLock（ファミロック）」専用のアプリです。最初に、ご自宅の電気錠がFamiLockかどうかを、以下の画像を参考にご確認ください。確認後、該当項目を選び、対処してください。

※ラベルに「玄関ドアDA」または「FamiLock」と書いてあれば、FamiLock仕様となります。

アプリをダウンロードしても動かない場合は、対応機種でない場合や設定に問題があることなどが考えられます。

玄関ドア電気錠サポート＞FamiLockトラブル診断の「スマートフォン」 をご確認いただき、該当の対処方法をお試しください。

「マイエントランスアプリ」対応の玄関ではありません。アプリをダウンロードしても使用することはできません。

●「CAZAS+（カザスプラス）」という電気錠を装備したドアは、おサイフケータイ対応のAndroid端末専用で、iPhoneには対応しておりません。詳しくは、お手元の取扱説明書をご確認ください。

上記を確認いただいても動かない場合は、故障などの可能性があります。以下のLIXIL修理受付センター に修理をご依頼ください。