門扉の電気錠が施解錠できない

門扉の電気錠が施解錠できない

原因によって対処方法が異なります。下記A~Fをご確認ください。
異常時のブザー音の種類によっても原因の特定ができます。下記動画を参考にしてください。

※自動施錠がされない場合も、各リモコンシステム対処から確認できます。

A. 電源が入ってない場合
通電されているかご確認ください。
カードキー、タッチキー仕様の電源が電池式の場合、門扉本体の電池の入れ直しもしくは交換をしてください。
ピー音とともに電池切れ表示が点灯した場合は、本体の電池切れです。新しい電池に交換してください。(電池の交換方法は「エクステリア | カードキー・リモコンキーで解錠ができない」をご確認ください。)
交換後、ブザー音(ピ音)が鳴る場合は、 「門扉のブザー音と表示について.pdf 」を参照ください

門まわり|開き門扉エントリーシステム ~電池残量に関するブザー音【CAZAS+/タッチキー】 」で、ブザー音の種類から電池関連の症状の原因特定ができます。
屋内に電気錠操作ユニットがある電源がAC100Vの場合 室内の電気錠操作ユニットの電源灯(緑)が点灯しているか確認ください。
※点灯していない場合は、ブレーカーが切れていないか確認ください。「 電気錠操作ユニットの交流電源灯が点灯していない」もご参照ください。

B. 錠位置や扉がずれている場合
ストライク(錠受け)に汚れやつまり、位置がずれてラッチが当たっていないか確認ください。
あたっていた場合、掛かり具合の調整をお試しください。
ズレの調整方法は「エクステリアの門扉の扉ズレを調整する方法」をご確認ください。
※ラッチ=把手を動かすと出たり引っ込んだりする部分
※ストライク=ラッチを受ける金具

図は片開き ST錠 右勝手

ラッチ掛かり具合の調整


C. 落雷後に復旧しない場合
機器の故障が疑われます。下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。

D. リモコンキーのボタンを押してもランプが点かず、施解錠しない場合。
リモコンキーの電池切れ、及び異常が考えられます。
電気錠のタイプによって対処方法が異なります。
下表のリモコンキー・カードキーなどの特徴より、ご自宅の電気錠をお選びいただき、リンク先の対処を行ってください。 対処しても動かない場合は、機器故障の可能性があります。LIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。

(各タイプの対処法)
※画像をクリックすると、各対処法が確認できます。

エントリーシステム

CAZAS+

(カザスプラス)

カードキーを使用して施解錠を行うシステム

※電池式、電気錠操作ユニットなし

・開き門扉AA (2018~現行品)

・開き門扉AB (2020~現行品)

・ジオーナ門扉 (2013~2020販売)

・ライシス門扉 (2014~2020販売)

タッチキー

電池式でリモコンを使用して施解錠を行うシステム

※電池式、電気錠操作ユニットなし

・開き門扉AA (2018~現行品)

・開き門扉AB (2020~現行品)

・ジオーナ門扉 (2013~2020販売)

・ライシス門扉 (2014~2020販売)

A

C

1

0

0

V

エントリーシステム

システムキー

屋内の電気錠操作ユニットで操作できるシステム ※AC100V式、電気錠操作ユニットあり

・開き門扉AA (2018~現行品)

・開き門扉AB (2020~現行品)

・ジオーナ門扉 (2013~2020販売)

・ライシス門扉 (2014~2020販売)

A

C

1

0

0

V

タッチ&ノータッチキー

タッチ&ノータッチキー

屋内にコントローラーがあるシステム ※AC100V式

・シャレオR門扉 (2004~2013)

・ライフモダン門扉 (2005~2010)

・プレミエス門扉 (2008~現行)

・ライフモダンⅡ門扉(2010~2013)

・ヴィア・ル・クラシコ トラッド(2008~現行)

・ヴィア・ル・デコ ドゥビネット(2008~現行)

A

C

1

0

0

V

2線式電気錠内蔵

シークレット

スイッチ

屋外にシークレットスイッチ、屋内に電気錠操作ユニットがあるシステム ※AC100V式

・アルクレア2代目 (1996~2000)

・アルティオン (1991~2005)

・アルフェアー (1998~2010)

・アルメイン (1991~1999)

・シャレオ (1994~2002)

・シャレオR (2002~2005)

・アルウィンド(1998~2013)

・グランヌーベル(1990~2013)

・エミュア、潮紋、ブロンジェ

・ラファール、ロネージュ1型


E. ワイヤレス解錠ユニットが作動しない場合
電池切れになっていないかまず確認ください。
確認方法や交換方法は「 門扉の電気錠のワイヤレス解錠ユニットが作動しない 」を参照ください。

エラーが起きている場合
電気錠にエラーが起きている場合は、お買い上げの販売店や施工店にご相談ください。

インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。


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