サッシの引違い窓の障子部が開閉しづらい
LIXILの引違い窓サッシで障子の開閉がしづらい・重いと感じられる場合、下枠レールの清掃や、戸車のお手入れ・調整で改善する可能性があります。
障子部の開閉がしづらい場合の対処方法
レール部または、戸車にゴミ・ホコリ、汚れの付着がないかご確認のうえ、下記をご覧ください。
レール部の清掃（ゴミ・汚れがある場合）
レールの枠内にゴミが付着していると戸車がスムーズに回りません。
レールにたまった汚れは、そのままにしておくと、サッシ戸の滑りが悪くなったり、鍵が掛かりづらくなる原因になります。
こまめにお掃除をお願いいたします。
ホコリ・砂塵の除去
掃除機の細口ノズルで吸引するか、塗装用刷毛・空の霧吹きで吹き飛ばします。
こびりつき汚れの除去
割り箸や歯ブラシ、マイナスドライバーに布を巻き、汚れをこすり落とします。
ご注意
金属ベラなどでこびりついた汚れを強く削り落とす行為は絶対に行わないでください。アルミレールの傷つきや変形を招き、戸車の走車性が著しく低下します。
戸車高低の調整方法（ゴミ・汚れがない場合）
戸車が消耗していたり、障子が下がりすぎてレールに干渉している可能性があります。
戸車には、調整機能が付いています。障子全体を上げる調整をお試しください。
調整方法
1. 障子左右の一番下のプッシュボタンを外します。
2. プラスドライバーで調整ねじを回して調整します。左右均等に調整します。
時計回り（右回し）：障子が上昇します。
反時計回り（左回し）：障子が下降します。
3. 調整完了後、プッシュボタンをはめます。
詳しくは、お使いの商品の取扱説明書をご確認ください。
また、上記で解決しない場合は点検・修理が必要です。お買い求めの取扱店またはLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
開閉操作を楽にする「後付け交換用把手」への交換
清掃やお手入れ・調整を行っても、開閉操作が重く感じる場合には、デュオPGやシンフォニー等の対象機種に限り、既存の引違い窓障子に加工をし、後付け交換用把手を取り付けることが可能です。
対応できる商品が限られています。詳しくは「後付け把手対応機種の確認方法」をご参照ください。
修理・交換のご依頼方法
お買い求めの工務店または販売店にご相談ください。もしくはLIXIL修理受付センターにご依頼ください。
後付け把手対応機種の確認手順
商品ラベルの確認： 室内側から見て右上障子部にある商品ラベル（TOSTEMマーク横または下）をご確認ください。
ラベルがない場合：室内側右障子の側面上部にある銀色シールをご確認ください。
後付け把手の対応機種と対象不可機種
対応機種（テラス障子・はきだし窓）
アトモスNT障子・AT障子・PG障子・PGⅡ障子、アトモスⅡPG障子・NT障子、サーマル、サーマルⅡ、サーマルPG、シンフォニー、シンフォニーウッディ/マイルド、デュオマイルド、デュオPG/SG、
対応不可機種（対象外）
外付型サッシ全般、アトモスⅡCT障子（※取替え用PG障子への交換が必要です）。
インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。
窓やガラスの交換をご検討のお客さま
既存住宅の窓を省エネ効果の高い断熱窓に改修する費用に対して補助金が交付されます。詳細は下記をご覧ください。
（制度の適用には条件があります。）