シャワートイレの作動音やモーター音が大きい・異音がする場合の対処方法
シャワートイレ本体から発生するモーター音や異音は、機能の正常な作動によるもので故障ではない可能性があります。ノズル動作、鉢内除菌機能、脱臭機能などの動作に伴い音が発生します。通常の使用時よりも明らかに音が大きい場合や異音が続く場合は、故障の可能性が考えられます。
正常な作動音（故障ではないケース）
「グググッ」などのモーター音・作動音
発生タイミング： 電源プラグを差し込んだとき、シャワーを止めたとき、ノズルそうじや温風乾燥のダクトをそうじしたとき。
原因： シャワートイレを正常に作動させるために内部モーターが駆動している音です。
対処法： シャワーの強さが「強」の場合は音が増大することがあります。「弱」に設定変更してお試しください。また、他機種からの買い替え時は構造の違いにより作動音が大きく感じられる場合があります。
「ジー、ジー…」という音
発生タイミング： 鉢内除菌機能が動いているとき。
原因： プラズマクラスターイオンが発生している際の音です。
対処法： プラズマクラスターの設定を「切」にして音が停止する場合は故障ではありません。なお、使用環境により音の聞こえ方が変化することがありますが、除菌効果に影響はありません。
「ブーン」という音
発生タイミング： 着座時や便フタの自動開閉時。
原因： 脱臭機能（脱臭ファン）が作動している音です。立ち上がってから1分後に自動停止します。
参照： ファンが停止しない場合は「シャワートイレの脱臭ファンが止まらない」や「シャワートイレの脱臭ファンの音が大きい」をご確認ください。
故障が疑われる場合と注意事項
以前の使用状態と比較して明らかに音が大きくなっている場合や、通常とは異なる異常音が発生している場合は、内部部品の破損や故障の可能性が高いです。異常音がする状態で本体を分解・点検することは、漏電や感電、水漏れなどの二次被害につながるため絶対に行わないでください。
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※補修用性能部品の保有期間確認：「シャワートイレの修理はいつまで対応できますか？」
※買い替えのご検討：「シャワートイレの後継機種（交換できる商品）を確認する方法」
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