シャワートイレの試運転時（取り付け直後）の不具合に対処する方法
シャワートイレを設置し、試運転の時、もしくは取り付けた直後から不具合が起こった場合は、対処方法をお試しいただくことで改善できる可能性があります。事前の確認をご覧いただき、起こっている症状を選んで、ご確認ください。
お試しいただいても改善しない場合は、ご購入された取扱店、または施工された業者さまにお問い合わせください。
事前の確認
1. 止水栓は開いているかどうか確認します。
電源が入っているか確認します。電源プラグをコンセントに差し込まれているか確認してください。
リモコンで操作できる機種は、リモコンの電源ボタンで入り切りができるかどうか確認します。
起こっている症状を以下よりお選びください。
シャワーが出ない場合の対処方法
貯湯式シャワートイレの場合、温水タンクに満水にならないとシャワーが出ません。試運転時は温水タンクが空のため、おしりボタンを押してからシャワーがでるまで、1～2分程度かかる場合があります。洗浄強さを最強にし、着座センサー（スイッチ）を検知させたままシャワーがでるか確認してください。
時間をおいても出ない場合は、着座センサー（着座スイッチ）が検知していない可能性があります。人が座ったことを検知しないと作動しません。センサーを布で覆ったり、便座を押し下げたりして検知させます。お手元の取扱説明書・施工説明書をご確認いただき、タイプに合わせてご確認ください。
A.赤外線センサー
赤外線センサータイプは下図のような黒い窓がついています。黒い窓が着座センサーです。着座センサーが汚れいている場合は感知しないことがありますので、汚れている場合は柔らかい布でふきとってください。
B.静電容量式センサー
Aパターンのような黒い窓がついていない場合の着座センサーは静電容量式センサーです。しっかり足が床についていないと感知しません。床に足をしっかりついてお試しください。届かない場合は手で壁を触ってお試しください。
C.着座スイッチ
黒い窓がついていない場合は、着座スイッチタイプです。便座の右後ろにスイッチがありますので、便座に深く座 るなど、座り方を変えてお試しください。
ストレーナーが目詰まりしている場合、出ないことがあります。ストレーナーを掃除してください。
掃除方法は、お手元の施工説明書や取扱説明書をご覧ください。
電気基盤にエラーが発生している可能性があります。コンセントから電源プラグを抜いて、10秒ほど待ってから再度差し込んでください。
シャワーが冷たい場合の対処方法
貯湯式シャワートイレの場合、シャワーはすぐには温まりません。あらかじめ10分～15分前に電源を入れておけば快適にご使用できます。約15分後に、再度お試しください。
改善しない場合は、「シャワートイレのシャワーが冷たい」を参考に温度設定や電源プラグの抜き差しをお試しください。
便座があたたまらない場合の対処方法
便座はすぐには温まりません。約15分たった後にご確認ください。
改善しない場合は、「シャワートイレの暖房便座が冷たい」を参考に温度設定や電源プラグの抜き差しをお試しください。
リモコンが反応しない場合の対処方法
リモコンの電池を確認します。
電池は必ずアルカリ乾電池を使用してください。充電式の電池は使用しないでください。
新しいリモコンと古いリモコンを混ぜないでください。すべて新しいリモコンに変えてください。
電池の向きが正しいか再度確認してください。
リモコンの送信部やシャワートイレ本体の受光部が汚れていないか確認します。汚れている場合は掃除をしてください。
リモコンをホルダーから外し受光部に向けて操作をお試しください。反応した場合は故障ではありません。リモコンの取り付ける位置を変更してください。
ノズル付近から水が漏れる場合の対処方法
シャワートイレ快適にご利用いただくための機能として少量の水が出ることがあります。下記の場合は故障ではありません。
A.オートクリーニング機能
おしり洗浄、およびビデ洗浄の前後にノズルやその周辺を自動で洗浄する「ノズルオートクリーニング機能」がついています。その際に少量の水がノズル周辺から流れます。故障ではありません。
機種によっては、座った直後にオートクリーニング機能が働く場合がございます。快適にご利用いただくための機能です。故障ではありません。
B.使用直後に水がでる
使用直後はノズル内に残った水がしばらく出ることがあります。少量の場合は故障ではありません。
C.温水になるまでの排水
機種によっては温水になるまでの水をノズル付近から流します。これは温水タンクの水が膨張してノズル付近から水がでることがあり、故障ではありません。特に冬季や寒い地域では、設定温度になるまでに時間がかかります。
上記以外の場合やいつまでも水が止まらない場合は、シャワートイレ本体内の電気基盤などでエラーが発生している可能性があります。コンセントから電源プラグの抜き差しをお試しください。
