タンクレストイレ(タンクがないタイプ)で洗浄水が止まらない

タンクレストイレ(タンクがないタイプ)で洗浄水が止まらない

   
サティスなどのタンクレストイレで洗浄水が止まらない場合は、以下の手順をお試しください。
タンク式トイレで洗浄水が止まらない場合は、「タンク式のトイレで洗浄水や手洗いの水が止まらない」をご参照ください。

タンクレストイレとは、水を貯めておくためのタンクがついていないトイレで、水道から直接水を供給する方式になっています。給水バルブ(給水弁)で流水を制御しており、直すには高度な専門知識が必要になります。以下手順以外は、無理にご自分で直そうとはせず、修理をご依頼ください。

1. コンセントから電源プラグを抜いて、10秒ほど待ってから再度差し込んでください。シャワートイレ本体内の電気基板などでエラーが発生しているケースがあります。(→解決しない場合は2へ)
2. この後の対処方法は機種により異なります。フタ裏面、または本体側面(本体後面)に貼ってある品番シールで品番をご確認ください。(→3へ)
3. 次の対象機種で、水が数分間隔で流れたり止まったりしている場合は、「間欠流動」もしくは「自動流水」の機能を解除してください。(「間欠流動」「自動流水」機能とは、寒冷地向け機能で、凍結により機器が破損するのを防止するため水を定期的に流す機能です。)
(→解決しない場合は4へ)

対象機種 (*には数字や文字が入ります)
DV-S4*****、DV-S5*****、DV-S6*****、DV-S7*****
DV-S8*****、DV-G1*****、 DV-G2*****、DV-E1*****
DV-D1*****、DV-J2*****、DWV-SA1*****、DWV-SA*****DWV-SB1*****、DWV-SB2*****

解除方法:リモコンの[節電]と[マッサージ]スイッチを同じタイミングで2秒以上押して下さい。設定が解除されると「ピー」と音がなります。
※詳しくはお手元の取扱説明書もご確認ください。お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書・施工説明書」で検索をお願いします。

4. 次の対象機種は流動式便器となります。水が流れるようになっている場合は、流動ハンドルを右に回して閉めてください。ただし凍結の恐れがある場合は水が流れるようにしてください。(「流動ハンドル」とは、寒冷地向けで凍結により機器が破損するのを防止するため、水を流し続ける機能をON/OFFするためのハンドルです。)
(→解決しない場合は5へ)

対象機種 (*には数字や文字が入り、Wが途中に入ります。)
DV-1*****、DV-2*****、DV-3*****


※詳しくはお手元の取扱説明書もご確認ください。お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書・施工説明書」で検索をお願いします。

5. 上記手順をお試しいただいても直らない場合は、以下を参考にトイレの止水栓を閉めて、下記の LIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。

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