トイレが凍結してしまった
給水管（トイレに新しい水を送る配管）と排水管（下水に流す配管）の対処方法がございますので、それぞれご確認ください。
給水管が凍っている場合
給水管が凍結してしまったら、自然に溶けるのを待つのが1番ですが、早く解凍したい場合は、以下の中からご自身で出来そうなものをお試しください。
部屋の温度をあげる
ヒーターなどの暖房器具を用いて、トイレ全体を温めましょう。
ぬるま湯をかける
露出している管や、蛇口など凍った部分にタオルを被せて、上からぬるま湯をゆっくりかけます。
ご注意：熱湯をかけますと水道管が破裂することがあるのでやめてください。蛇口などに直接お湯をかけたり、直火を当てたりすると破裂の危険があります。
ドライヤーの熱風をあてる
給水管から20㎝程度離した状態で、ドライヤーの熱風を当てます。
熱風が近すぎると、急激な変化が原因で破裂する可能性がありますので、注意しましょう。
排水管が凍っている場合
排水管が凍ってしまった場合は、以下の対処方法をお試しください。
自然に解凍するのを待ちます。
自然解凍を待つときは、水を流さないように注意してください。排水管が凍っていることを忘れて流してしますと、水があふれてしまいます。
ぬるま湯を流す
40℃以下のぬるま湯を少しずつトイレに流します。自然解凍よりは早く溶ける可能性が高いです。
熱湯は入れないでください。温度が急激に変わることで便器が割れることがあります。
一気に流さないでください。流れきれない水があふれる可能性があります。
配管が割れて漏水している場合
漏水している場合は、元栓もしくは止水栓を閉めていただき、水道業者さまへご相談ください。
トイレ機器本体及び部品の凍結により破損、漏水の場合は、自分で解決トイレのトラブルの「水漏れでお困りの方」を参照いただき、下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申し込み
凍結の防止方法
製品ごとの対応方法は、下記リンク先をご確認ください。