トイレタンクのハンドル（レバー）を回しても便器に水が流れない
トイレのハンドル（レバー）を回しても水が流れなかったり、ハンドルが空回りする場合は、下記の原因が考えられます。
ハンドルのフックから、フロート弁（ゴム玉）のクサリが外れている
フロート弁（ゴム玉）のクサリが切れている
ハンドル（レバー）の軸が折れている
原因を確認し、それぞれの対処方法をお試しください。
事前確認
タンクに中フタ（内フタ）ついている場合、中フタはお客さまご自身で開けられない機種があります。「中フタ（内フタ）を開けられないタンク品番一覧」をご覧いただき、該当するかご確認ください。該当している場合はお客さまご自身で対処できません。LIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
ご自身での作業に不安がある場合は、無理をせず、LIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
対処方法
以下はクサリが外れたり、切れたりしている場合の対処方法です。ハンドルが折れていて、交換したい場合は、「トイレ（タンク）の洗浄ハンドルを交換したい」をご覧ください。
1. 止水栓で給水を止めます
止水栓のねじを、マイナスドライバーで右に回して給水を止めます。
止水栓はタンクの左か右にあります。
ねじを回した回数を記録しておいてください。
2. タンクフタを取り外します
タンクフタをゆっくり持ち上げて取り外し、安定した場所に置きます。
手洗接続管が袋ナット（下図左）やクリップ（下図右）で接続されている場合は、それらを取り外します。
内フタがある場合は、取り外します。
3. ハンドルからつながっているクサリを確認します。
クサリが外れている場合は、フックに付け直します。クサリの玉が2～3個たるむように取り付けます。
クサリが切れている場合は、フロートゴム玉またはフロートゴム玉（フロートカップ・クサリ付き）を交換します。
フロートゴム玉は、LIXILストア「ゴム玉・フラッパー弁」より購入できます。
購入する部品の品番がわからない場合は、「LIXIL部品ナビ」で特定できます。特定方法は、「トイレにおける部品の品番を特定する方法」をご参照ください。
ゴム玉の大きさは製品によって異なります。
フロートカップの形状は製品によって異なります。
4. 洗浄できることを確認します
ご注意
手洗付きの場合は、手洗接続管の出口を必ずタンク内の下に向けてください。止水栓を開けると、タンクの外に水が飛び出す恐れがあります。
止水栓をゆっくり開けます。洗浄ハンドルを操作して、正常に流れることと、水漏れしないことを確認します。操作を2〜3回繰り返し、流量の大小を選べる場合は、大小それぞれお試しください。
5. タンクフタを取り付け、止水栓を調整します
ご注意
タンクフタとと手洗接続管の取り付けが不十分の場合、水漏れの原因になります。
内フタや手洗接続管を取り外した場合は、逆の手順で取り付けます。
タンクフタを元に戻します。
止水栓のねじを、元の位置に戻します。
上記の手順は一例です。
直らない場合は、お買い求めの取扱店または下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
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おすすめ情報
修理費用がお申込み日から20％オフ（上限は税込22,000円）の割引になるサービス「メンテナンスパック」をご用意しております。お使いのLIXIL製品の修理や各種サービスをお得な価格で受けられる有料サービスです。詳細はリクシルオーナーズクラブ「メンテナンスパック」をご覧ください。（適用外となる場合もございます。）