家ごこちプラスに加入している場合の修理を依頼する方法
「家ごこちプラス」にご加入中のお客さまが修理を依頼する際は、リクシルオーナーズクラブのサイトの「修理のご依頼」ページに遷移いただき、WEBフォームまたはご契約者さま専用フリーダイヤルよりご依頼ください。
※ご依頼時に申告いただくお客さま情報が、ご登録時のお客さま情報と一致していることが適用条件となります。
※他の会社さま、業者さまへ修理を依頼された場合、「修理とく割」は適用されませんのでご注意ください。
修理とく割（20%割引サービス）の対象商品・適用条件について
LIXIL（トステム、INAX、新日軽、サンウエーブ、東洋エクステリア）製品の修理と一部のサービスについて、その費用が20%割引になるサービスです。製品の修理は、株式会社LIXILトータルサービスがお受けします。
※設置年数10年以上のものなど、一部製品は修理できない場合もございます。
割引率、割引の上限額
LIXIL製品の修理費用の割引率は20%です。割引の上限額は、修理依頼1回あたり 22,000円（税込）です。
排水管の洗浄サービス費用の割引率は20%です。割引きの上限額は、1回あたり 11,000円（税込）です。
修理対象外となる商品・機器
他社製製品
製品に組み込まれた機器（ガスコンロ、IHヒーター、オーブンレンジ、食器洗い乾燥機、レンジフード、浴室テレビ、換気乾燥暖房機、換気扇、ディスポーザーなど）
詳細は、「家ごこちプラスご利用ガイド・修理特別割引のご利用方法」をご覧ください。
トイレつまりレスキュー（無料対応サービス）について
LIXIL製・INAX製の便器で発生した“トイレのつまり”を、契約期間中であれば何度でも無料で除去・解消するレスキューサービスです。以下の作業対象の範囲と注意点をご確認ください。
無料対象となる作業
ラバーカップ（吸引カップ）等によるつまり除去作業
便器を取り外して行うつまり原因の除去作業
無料対象外（有料）となるケース・作業
便器部が他社製の場合（シャワートイレや暖房便座のみがLIXIL/INAX製であっても対象外）
配管洗浄作業を行わないと除去できないつまりの場合
排水管・排水マスにつまりの原因があり、修理・工事を要する場合
詳細は、「家ごこちプラスご利用ガイド・トイレつまりレスキューのご利用方法 」をご覧ください。