玄関ドアの電気錠用サムターン（ツマミ）が割れた・折れた
電気錠用のサムターン（電動サムターン）は、破損した箇所で、対処方法が異なります。
下記の図を参考に、破損した箇所をご確認いただき、それぞれの対処方法をご覧ください。
※デザインが2パターンあります。使用中の電動サムターンをご確認ください。
A.台座
台座部分が破損した場合は、お客さまご自身では修理できません。ドアを取り付けた業者さま、もしくは 下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください
インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。
※修理にかかる費用の概算金額は、｢修理費用の目安｣をご確認ください。
おすすめ情報
修理費用がお申込み日から20％オフ（上限税込22,000円）の割引になるサービス「メンテナンスパック」をご用意しております。お使いのLIXIL製品の修理や各種サービスをお得な価格で受けられる有料サービスです。詳細はリクシルオーナーズクラブ「メンテナンスパック」をご覧ください。（適用外となる場合もございます。）
B.セキュリティサムターンつまみ、または電動サムターンハンドル
つまみやハンドルだけの破損であれば、ご自身で交換が可能です。LIXILストア「セキュリティサムターン」より購入可能です。
現在ご使用中のデザインと同じものをお選びください。
購入時の注意事項
購入には鍵のナンバーが必要です。下記を参考に、つまみやハンドルを外して鍵のナンバーをご確認ください。
受注生産商品になります。そのため、お届けには５～６週間ほどお時間いただきます。生産に入りますと、商品出荷前でもキャンセルはできません。必ずご了承の上ご注文ください。
ご希望の部品が見つからない場合は、LIXILお客さま相談センター にご連絡ください。