玄関ドア・引戸の電気錠で自動施錠機能をOFFにしているのに、勝手に施錠・解錠される
勝手に施錠・解錠されるという事象が発生した場合の確認・対処方法をご案内します。発生している事象をご確認ください。
勝手に施錠される場合
「閉め忘れ防止機能」が働いた可能性があります。
玄関ドア・引戸の電気錠においては、安心機能として「閉め忘れ防止機能」があります。電気的な操作（電動）※で開けた場合は、自動施錠機能をOFFにしていても「閉め忘れ防止機能」が働きます。この機能は切ることはできません。
手動キーで開けたり、サムターンを回して施解錠した場合は、閉め忘れ防止機能は働きません。手動で開けたにも関わらず、勝手に施錠される場合は、再度、自動施錠機能のON/OFFの設定をご確認ください。設定方法は、「玄関ドア・引戸の電気錠における、自動施錠機能のON／OFFを切り替える方法」をご参照ください。
※電気的な操作とは
スマートフォンアプリ
リモコンのボタン操作
ドアのボタン操作（スマートフォン・リモコンとの通信やカード・タグ・おサイフケータイをかざす）
テンキー付屋外リーダの暗証番号操作
コントローラユニットのボタン操作
シークレットスイッチの暗証番号操作
ワイヤレス屋内ボタンのボタン操作
電気錠操作押しボタンのボタン操作
ドアホンのボタン操作
「閉め忘れ防止機能」とは
電気錠で解錠した後、30秒以内にドアを開けないと自動で施錠され、開け放しを防止します。詳しくは、動画「便利＆安心の3つのオート機能」の1分3秒からご覧ください。
勝手に解錠される場合
以下の手順に沿ってご確認ください。確認いただいても、再度発生する場合は故障の可能性もありますので、点検のご依頼をお願いします。
電気錠には施錠できなかった場合に、元の状態（解錠）に戻してエラーを知らせる安全機能があります。「ガシャン」という動作音だけを聞いて「閉まった」と思っても、ドアが半ドアだったり、隙間に物が挟まっていたりすると、一度デッドボルト（かんぬき）が出ようとした後、元の「解錠状態」に戻ります。再度、施錠の操作時を実施し、エラー音が鳴っていないか、室内側のサムターンの表示が緑色になっているかをご確認ください。
施錠時は、緑色（安心）の表示マークです。
リモコンキーのボタンを誤って押してしまったの可能性があります。リモコンのボタン操作による電波は、障害物のない室内では15メートル以上届くことがあります。「カバンやポケットの中で、他の荷物に押された」、「家の中の離れた場所で、ご家族が押してしまった」といった場合もございます。誤ってリモコンキーのボタンを押していないか、ご確認ください。
誤操作で解錠された場合、その後ドアを開けなければ閉め忘れ防止機能が働き、自動施錠いたします。
以上のことを確認いただいても再発したり、改善しない場合は、点検・修理を設置された施工業者さま、またはLIXIL修理受付センターへご依頼ください。
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