玄関ドア・玄関引戸の電気錠にて、本体またはリモコンのネジ頭が潰れてしまい電池を取り外せない
ネジ頭がつぶれてしまった（ネジ頭をなめてしまった）場合、取り外すのは困難です。
まずは、ネジのサイズにあったドライバーを使用し、市販の滑り止め液などをお試しください。
ドライバーの種類
ドア本体の電池蓋、または登録スイッチの蓋のネジは、
#2 をご使用ください。 リモコンキーのネジは
#1 をご使用ください。ただし、下記のスマートキーシステム用リモコンキーは、精密ドライバー #0 をご使用ください。 
ご注意
ネジを緩める際はゆっくりと回してください。
安価なドライバーは形状が悪い場合があり、ネジ頭をつぶして（ネジ頭をなめて）しまう可能性があります。
ドライバーの先端（十字）が欠けていたり、摩耗していたりすると、ネジ頭をつぶしたり、なめたりする原因になります。
それでもネジを取り外せない場合は、下記のより本体またはリモコンを選択し、それぞれの場合の対応をお願いします。
ドア本体の電池ボックス・登録ボタンのフタのネジの場合
設置された業者さままたは下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。
※フタとネジを購入したい場合は、LIXILストア「電気錠ドア本体用フタ」より購入できます。
リモコンのネジの場合
リモコンは修理ができません。新しいリモコンをご購入ください。
リモコンは、LIXILストアで購入できます。下記表よりご希望のリモコンキーを選んでいただくと、購入画面に遷移します。
一部のリモコンは取付ネジだけの購入も可能です。合わせて下記表をご確認ください。
FamiLock標準キー収納リモコン | タッチキー・システムキー用リモコンキー | 追加用キー付リモコンキー |
※取付ネジだけの購入したい場合は、「電池カバー取付ネジ」をご覧ください。 | ※取付ネジだけの購入したい場合は、「ねじ」をご覧ください。 | ※取付ネジだけの購入したい場合は、「電池カバー取付ネジ」をご覧ください。 |
簡易タッチキーシステム用リモコンキー （シルバー） | 簡易タッチキーシステム用リモコンキー （ブルー） | 簡易タッチキーシステム用リモコンキー （ピンク） |
簡易タッチキーシステム用キー収納リモコンキー | スマートキーシステム用リモコンキー （シルバー） | スマートキーシステム用リモコンキー （パープル） |
スマートキーシステム用リモコンキー （ピンク） | ||