縦すべり出し窓・横すべり出し窓（カムラッチタイプ）が開かない、閉まらない
縦すべり出し窓・横すべり出し窓（カムラッチタイプ）が開閉できない、ハンドルが掛けにくい場合、下記をご確認ください。
縦すべり出し窓のカムラッチタイプが開閉できない
サブロックまたは補助ロックをかけているかどうかで対処方法が異なります。下記ご確認ください。
ハンドルのロックが掛かりにくい場合は「縦すべり出し窓のハンドルのロックが掛かりにくい」をご参照ください。
破損等によりハンドル購入をご希望の場合は、LXILストアで購入できます。形状とタイプをご確認ください。
修理をご希望の場合、およびご自身で作業が難しい場合は無理をせずに、お買い求めの取扱店さま、またはLIXIL修理受付センター にご依頼ください。
A. ロックをかけている場合
補助ロック付きのものや、サブロックが付いている場合があります。ロックを解除してください。
※商品によっては、ロックが無い場合があります。
サブロック 解錠方法
※商品によりサブロックの位置が異なります。サブロックの位置を確認して開の状態にしてください。
B. ロックをかけていない場合
ハンドル・またはロック・フリクションアームの破損が考えられます。お買い求めの取扱店、またはLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
横すべり出し窓のカムラッチハンドルを掛けにくい
ハンドルが掛けにくい場合
フリクションアームの破損が考えられます。点検・修理が必要です。お買い求めの取扱店またはLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
ハンドルがぐらつく場合
「横すべり出し窓のカムラッチハンドルがぐらつく」をご参照ください
上記をお試しいただいても解決しない場合は故障の可能性があります。
お買い求めの取扱店またはLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
修理の依頼に際して
修理費用がお申込み日から20％オフ（上限は税込22,000円）の割引になるサービス「メンテナンスパック」をご用意しております。お使いのLIXIL製品の修理や各種サービスをお得な価格で受けられる有料サービスです。詳細はリクシルオーナーズクラブ「メンテナンスパック」をご覧ください。（適用外となる場合もございます。）
インターネットでの修理のお申し込み
・ ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。