エクステリアの屋外の引戸が動かない

屋外の引戸が動かない場合、手動タイプか電動タイプかで対応が異なります。

引戸が動かなくなったり途中で止まってしまう場合、まずは電源スイッチをOFFにして、暫く置いて電源をONにしてください。それでも動かない場合は以下をお試しください。

（電源スイッチは下図の通り、柱の電動ユニットのコントロールカバーを開いたコントロールボックス内にあります。）

ブレーカーが落ちている場合には入れ直してください。

ブレーカーが落ちていない場合には電源を切って、10秒ほどおいてから電源を入れて電動動作をお試しください。

【ソーラー仕様の場合】

レールに障害物がある等、過負荷により停止した可能性があります。一度電源を切ってから、晴天時に1～2日充電してください。

直ぐに作動不良になる場合はバッテリーの消耗と思われます。バッテリーの寿命は ５年前後ですので、期間を目安に お買い替えください。

無理に動かそうとせずにレールに障害物がないかを確認し、障害物がある場合は取り除いてください。

障害物がない場合は、一度電源を切って入れ直すか、少し時間をおいてから電動動作をお試しください。

破損箇所の現場確認が必要となります。

無理に動かさずに、施工業者または修理受付センターにご連絡ください。

下図は部位の名称です。破損部を説明される際のご参考になさってください。

リモコン送信機でも 柱スイッチでも動かない場合は、ブレーカーや電源の入り切りをお試しください。

リモコン送信器では動くが柱スイッチで動かない場合は、柱スイッチの接触不良・結線不良が考えられますので、部品交換修理となるため現場調査が必要となります。

施工された業者様あるいは修理受付センターへご連絡ください。

柱スイッチでは動くがリモコン送信機で動かない場合は、新規でリモコン送信機を購入された場合には、PDF資料内の「4.リモコン送信機の登録手順」を参考にリモコン登録をお試しください。

既存のリモコン送信機が動かない場合には、リモコン送信機の電池消耗もしくは、リモコン送信機自体が消耗している可能性があります。電池交換をお試しください (下図をご参照ください)。

電池を交換しても改善しない場合は、リモコン交換となります。一部リモコンは「LIXILストア」で購入可能です。

ご使用のリモコンがLIXILストアにない場合は、LIXILお客さま相談センターにご相談ください。

レールに障害物がある可能性がありますので、その場合は 無理に動かさずに取り除いてください。

障害物がない、もしくは障害物となるものを取り除いても動かない場合には、故障・破損の可能性が考えられるため現場確認が必要となります。

施工した業者様または修理受付センターへご相談ください。

インターネットでの修理のお申し込み

修理費用がお申込み日から20％オフ（上限は税込22,000円）の割引になるサービス「メンテナンスパック」をご用意しております。お使いのLIXIL製品の修理や各種サービスをお得な価格で受けられる有料サービスです。詳細はリクシルオーナーズクラブ「メンテナンスパック」をご覧ください。（適用外となる場合もございます。）