玄関ドア・引戸の電気錠「FamiLock」のアプリがアップデートできない、反応しない

玄関ドア・引戸の電気錠「FamiLock」で使用するアプリ（MyEntrance）は年に数回アップデートがあります。アップデートの方法やうまくいかない場合に確認いただいたいことをご案内します。事前にご確認ください。

アップデートは、新しいOSバージョンへの対応やセキュリティ、機能の更新などを目的に定期的に実施されます。アップデートはアプリ上にお知らせが表示されますので、表示が出た場合は、安全にお使いいただくためにも速やかにアップデートをお願いします。詳しくは、「アプリのアップデートって必要？」をご覧ください。

※スマートフォンのOSバージョンが古く、サポート対象外になると、アップデートやダウンロードができなくなります。

ファームウェアとは、電気錠を動作させるためのプログラムで、電気錠のハードウェアに内蔵されています。

アプリのアップデートとは実施方法が異なります。アプリから「電気錠のアップデートがあります」とア指示があった際には、ファームウェアのアップデートです。以下よりご案内する注意点をご確認の上、実施をお願いします。

アプリの更新により、バックグラウンドでの起動がリセットされている可能性があります。