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  • No : 15156
  • 公開日時 : 2020/04/30 14:53
  • 更新日時 : 2020/08/06 11:50
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洗面台の自動水栓で手をかざしても水が出ません。原因と対処方法を教えてください。

 

以下の確認手順に従い対処してください。
 
確認手順 対処方法
① 断水ではありませんか? ・断水が終わるまでお待ちください。
②センサー表面が汚れていませんか?
 
・センサーが汚れていれば、きれいな柔らかい布でふき取ってください。
 
・また、たわしや硬いスポンジなどで擦るとセンサー窓に傷が付き、センサーが反応し難くなることがあります。センサー窓の表面に擦り傷等が有る場合は、下記 「LIXIL修理受付センター」へ修理をご依頼ください
 
 

◆インターネットでの修理のお申し込み

③センサー窓の表面に擦り傷等はありませんか?

 
④専用リチウム電池が切れていませんか?
 

※機種により電池切れランプの場所が異なりますのでお手元の取扱説明書をご参照ください。
 
・専用リチウム電池を交換してください。

※交換方法は「Q&A 自動水栓の電池切れ」をご参照ください。
⑤専用リチウム電池が正しくセットされていますか?
・電池のセット向きを合わせて下さい。
 

※機種により専用リチウム電池の接続方法異なりますのでお手元の取扱説明書をご参照ください。
 
⑥流量調節栓は閉じていませんか?
 

流量調節栓は洗面ボウル下の機能本体部下に取りついている部品になります。ドライバーなどで開閉できます。
 
・閉じている場合、栓を開いてください。

<単水栓の場合>
 

 

<サーモスタットタイプの場合>
 
⑦「ストレーナー」や「泡沫口」にゴミが付着していませんか?

ストレーナーや泡沫口の取付いている個所は機種により異なります。お手元の取扱説明書の日常のお手入れや定期的なお手入れの頁に掲載しております。
・ストレーナーや泡沫口にゴミが付着している場合は、お手元の取扱説明書を参照の上、掃除をしてください。

<ご注意!>
ストレーナーを外すときは、水漏れするので必ず止水栓を止めて掃除をしてください。
⑧上記の対処をおこなっても水が出ない場合は故障の可能性があります。 ・下記 「LIXIL修理受付センター」へ修理をご依頼ください。

◆インターネットでの修理のお申し込み


※ご不明な点がありましたら、「LIXILお客さま相談センター」へお問合せください。

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