室内・室外ともシャッターの鍵がかからない場合と室外だけかからない場合で対処方法が異なります。
【室内・室外とも鍵がかからない場合】
ロック受け部の調整を行ってください。

土間仕上げ面がガイドレール下部ラベルの標準位置から下限位置の範囲外だとロックがかからなくなりますのでご注意ください。
●ロック受け部調整方法

1.ガイドレールを外します。
2.ガイドレール室内側面のねじをゆるめます。(ねじは完全に外さないでください。)
3.ロック受け部を移動します。
4.ロック受け部のねじをしめます。
5.ガイドレールを取付けます。
※ロックがかからない場合は再度調整してください。
【室外からだけ鍵がかからない】
シリンダー(鍵穴)部分の故障のため、シリンダーの交換・修理が必要です。
修理はお買い求めの取扱店、または下記「LIXIL修理受付センター」にご依頼ください。
◆インターネットでの修理のお申し込み
※ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。