原因は、以下の受け部分のツメが破損したことによりフタが閉まらなくなったと考えられます。
ご自身では修理ができませんので、下記のLIXIL修理受付センターへ修理のご依頼をお願いします。

（受け部例）

製造年により受け部分の形状が異なりますので、まずは現場調査をさせていただき、お使いのポストを特定した上で、修理可否を判断いたします。

尚プッシュ錠のフタや受け部分だけの交換はできないため、取り出し口ごとの交換となります。

修理のご依頼は、下記のLIXIL修理受付センターへお願いいたします。