玄関引戸の鍵がかかりにくい・かからない
扉が開くかどうかにより対処方法が異なります。
扉を開けられる場合
下記をご確認ください。
室内側・室外側ともに回る（鍵がかかる）場合
ストライク受けの位置がずれていることが考えられます。「玄関引戸の鍵にて、ストライク受けの位置がずれている」を参照し、調整してください。
室内側からは回る（鍵がかかる）・室外側からは回らない（鍵がかからない）場合
扉を開けたまま、スペアーキーで回るかどうかをご確認ください。
回る場合は、鍵の変形や汚れの可能性があります。
回らない場合は、シリンダー（鍵穴）の問題が考えられます。「玄関ドア・玄関引戸の鍵が抜き差ししづらい」を参照し、メンテナンスをしてください。
室内側・室外側ともに回らない・回りにくい場合
錠（ドアの中の部分）の問題が考えられます。
錠を交換する必要があります。
錠はLIXILパーツショップの「玄関引戸」で購入できます。
上記をお試しいただいても直らない場合は点検・修理が必要です。お買い求めの取扱店または下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。
※修理にかかる費用の概算金額は、｢修理費用の目安｣をご確認ください。
おすすめ情報
修理費用がお申込み日から20％オフ（上限税込22,000円）の割引になるサービス「メンテナンスパック」をご用意しております。お使いのLIXIL製品の修理や各種サービスをお得な価格で受けられる有料サービスです。詳細はリクシルオーナーズクラブ「メンテナンスパック」をご覧ください。（適用外となる場合もございます。）
扉を開けられない場合
鍵の解錠には専門技術が必要です。弊社では鍵の交換や調整などの対応ができません。鍵の専門業者へご相談ください。