まずロックが掛かっていないか確認してください。またキャスターの高さが狂っていたり、砂を咬んでいる可能性があります。調整や掃除をしても錠が動かない場合は、故障している可能性があります。最寄のLIXIL商品取扱店か、以下の「LIXIL修理受付センター」に修理をご依頼下さい。


 

※一部商品のツマミ（サムピース）部品は LIXILパーツショップ『伸縮門扉』で販売しています。

※設置から2年以内の場合、メーカー保証で対応できる可能性が ございます。施工店、ハウスメーカー、管理会社へご相談ください。

※部品の修理交換のためには、商品特定が必要となります。商品名がご不明な場合は、LIXILお客さま相談センターへご連絡下さい。

※販売終了商品の場合は部品がご用意できない場合もございます。予め御承知おき下さい。