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●表示がないタイプの場合
【考えられる原因】
ツマミを外した状態で外鍵を使った

【解決方法】
この現象は故障ではありません。表示なしタイプのセキュリティサムターンは、サムターン（ツマミ）がついている状態では、外鍵と連動して動きますが、外した状態では、外鍵と連動して動きません。お客さまの方でサムターンを元の状態に戻せます。
 
1.室内側から解錠し、ドアを開いてください。 
図の状態になっていることを確認してください。（右側が吊元の場合）

2.ドアの厚み部分をお客さまの正面に向けてください。


3.2.の状態のままで、下のボタンを押しながら（イ）セキュリティサムターンを抜いてださい。


4.3.の状態で外から施錠してください（鍵を差し込み、回してください）。


5.4.の状態で（ロ）外鍵を抜いて（イ）セキュリティサムターンを付けてください。


6.これで元の状態に戻ります。