タンクレストイレ（サティス）のシャワーやノズルが出てこない時の対処方法
LIXIL・INAXのサティスなどのタンクレストイレにおいてシャワーやノズルが出ない原因は、水圧不足やセンサーの検知エラーなどの可能性があります。次の対処方法をお試しいただいても改善されない場合は、故障の可能性がありますので、修理をご依頼ください。
※長年ご使用頂いている場合、（夏季の）高温多湿などで経年劣化が進み故障に至るケースもあります。対処法による改善が見られない場合は、LIXIL修理受付センターへ修理をご依頼いただくか、製品のお買い替えをご検討ください。
ご使用や清掃時の注意（やってはいけないこと）
ノズルが出てこない場合、無理に手で引っ張り出すことはおやめください。強引な操作は内部部品の破損や故障の原因となります。
事前の確認
電源が入っていない、または内部基板の一時的なエラーによってノズルが動かない場合があります。症状別の対処方法を確認する前に、電源の確認と電源プラグの抜き差し（リセット）をお試しください。
止水栓の確認： 止水栓が閉じていると水が出ません。反時計回りに回して全開にしてください。
電源の確認： 本体の電源ランプが点灯しているかご確認ください。リモコンの電池切れもあわせてご確認ください。
電源リセット： 基板エラーの可能性があります。コンセントから電源プラグを抜き、10秒ほど待ってから再度差し込んで動作をご確認ください。
状況別の原因と対処方法
1. 着座センサーの検知不良
座っていることが正しく感知していない場合、安全装置が働きシャワーは作動しません。
赤外線センサー（黒い窓があるタイプ）： 窓が汚れていると検知しない場合があります。柔らかい布で清掃してください。
静電容量式センサー（黒い窓がないタイプ）： 足が床についていないと感知しにくい場合があります。床に足をしっかりつけるか、壁を触って検知させてください。
2. 水圧不足
タンクレストイレは直接水道に繋がっているため、水道からの水圧の影響を強く受けます。
洗浄強さの設定： リモコンの洗浄強さボタンの＋ を押し、最強設定でお試しください。
同時使用の確認： 他の場所（キッチン、浴室）で水を使用していると水圧が下がる場合があります。トイレを単独で使用している時に改善するかご確認ください。
3. ストレーナー（フィルター）の目詰まり
給水配管のゴミを除去するストレーナーが詰まると、必要な水量が確保できずノズルが出なくなる場合があります。
対処：「取扱説明書」を参照し、ストレーナーの掃除を行ってください。
動画事例：「サティスSタイプ：ストレーナーのお手入れ方法」
4. ノズル・シャッターの汚れ・物理的干渉
ノズルの汚れ：付着した汚れが動きを妨げている場合があります。「取扱説明書」に沿ってお手入れを行ってください。
シャッターの浮き： ノズルシャッターが正しく装着されていないと、物理的に引っかかって開かない場合があります。
対処：取扱説明書を参照し、ノズル・シャッターのお手入れを行ってください。
修理・買い替えのご案内
上記の手順を試しても改善されない場合は、シャワートイレ内部の駆動ユニット等の故障が考えられます。LIXIL修理受付センターへ修理をご依頼いただくか、製品のお買い替えをご検討ください。
インターネットでの修理のお申し込み
※費用の目安：｢修理費用の目安｣
※補修用性能部品の保有期間確認：「シャワートイレの修理はいつまで対応できますか？」
おすすめ情報
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※一部適用外となる場合があります。詳細はリンク先をご確認ください。