メンテナンスパックに加入している場合の修理を依頼する方法
メンテナンスパックに加入している場合は、専用の窓口よりご依頼ください。専用窓口は、「メンテナンスパック ご利用ガイド 」よりログインいただくと表示されます。インターネットからのご依頼もできます。
修理のとく割について
割引の上限や対象外の工事もございます。詳しくは、「修理のとく割について」をご覧ください。
「修理とく割」の適用には、メンテナンスパックご契約者さま専用のフリーダイヤルに修理のご依頼をいただくことが条件となります。他の会社さま、業者さまへ修理を依頼された場合、修理とく割」は適用されませんのでご注意ください。
LIXIL製品の修理費用の割引率は20%です。割引の上限額は、修理依頼１回あたり 22,000円（税込）です。
排水管の洗浄サービス費用の割引率は20%です。割引きの上限額は、１回あたり 11,000円（税込）です。
設置年数10年以上のものなど、一部製品は修理できない場合もございます。
トイレつまりレスキューについて
お使いのLIXIL製・INAX製の便器に“つまり”が発生した場合に無料で対応するサービスです。詳しくは、「トイレつまりレスキューとは」をご覧ください。
※シャワートイレ・暖房便座などの便座部がLIXIL製・INAX製でも、便器部が他社製品の場合は対象外となります。ご注意ください。
無料対応の範囲は、吸引カップ等でつまりを除去できる場合と、便器を取り外してつまりの原因を除去できる場合で、契約期間内であれば、何度でも無料で対応が可能です。
配管洗浄作業を行わないと除去できないつまりや、排水管・排水マスにつまりの原因があり修理・工事を要する場合などは無料対応の範囲外で有料となります。ご注意ください。