浴室のシャワーヘッドから水がポタポタ漏れる
浴室のシャワーを止めた後、シャワーヘッドから水がポタポタと漏れる場合、「数分で止まるか(2～3分程度）」、「ずっと止まらないか(5分以上）」によって原因が異なります。一時的な「残留水」によるポタ漏れであれば故障ではありません。5分以上経っても止まらない場合は、水栓内部の切替弁の劣化や止水スイッチの不具合が考えられます。故障かどうかを判断するために以下の5つの項目を順に確認してください。
こちらの案内は、シャワーヘッドの散水板から水が漏れる場合の対処法です。シャワーホース本体や接続部から水漏れしている場合は、「浴室のシャワー（シャワーヘッドやシャワーホース）・水栓から水が漏れる」をご参照ください。
シャワーヘッドの散水板から水が漏れる原因
1．シャワーヘッド内の残留水
水を止めたあと、シャワーヘッドの散水板や付け根から水が漏れても、2～3分程度で止まる場合は「残留水」による現象です。ヘッド内部の水が空気の混入等により排出されるもので、異常ではありません。ご使用後はシャワーヘッドを数回振って水を抜いてからフックに戻すことで水漏れを軽減できます。詳しくは、動画「【これって故障？】シャワーを止めてもポタポタ水が落ちている【音声無し】」をご参照ください。
使用環境（温度変化・気圧変化・振動等）によって後から流れ出ることがあります。
エコアクアシャワー・エコアクアシャワーSPAをお使いの場合
エコアクアシャワーは、製品の特性上、ご使用方法によってはシャワーヘッドの根元から水が漏れる場合があります。
エコアクアシャワーをお使いの場合は、「エコアクアシャワーの使用感（浴び心地）と使用上の注意点」の、ご使用上の注意点をご参照ください。
エコアクアシャワーSPAをお使いの場合は、「エコアクアシャワーSPAの特徴と使用上の注意点」の、ご使用上の注意点をご参照ください。
2．水栓の止水位置が合っていない
シャワーをご使用後はシャワー・バス切替ハンドルが止水位置に合っているかご確認ください。わずかなズレでも漏れの原因となります。止水位置は水栓金具の種類によって異なります。お使いの水栓金具の取り扱い説明書をご参照ください。
3．シャワーヘッド本体の損傷
シャワーヘッド本体に欠けや割れ、ゆがみがないかをご確認ください。損傷が見られる場合は、シャワーヘッド本体を交換してください。シャワーヘッドはLIXILストア「シャワーヘッド」でご購入いただけます。
お使いのシャワーヘッドを特定・購入する方法は「ユニットバスのシャワー（シャワーヘッド・ホース）の品番特定と購入方法」をご参照ください。
エコフルシャワーをお使いの場合、散水板（シャワーが出る部分）のみの交換が可能です。詳しくは「ユニットバスの「エコフルシャワーヘッド」の散水板（シャワーのお湯が出る部分）を交換する方法」をご参照ください。
4．水栓の切替弁の不具合
止水して5分程度経過してもポタ漏れが止まらない場合は、水栓金具内部の「切替弁（シャワーとカランの吐水の切り替えを行う部品）」が経年劣化（摩耗や硬化）している可能性があります。切替弁を新しいものに交換してください。お客さまご自身で交換していただくか、LIXILが交換作業を承ります。
お客さまご自身で交換される場合は、交換部品の品番の特定、購入が必要です。以下の部品の購入・交換方法をご参照ください。
LIXILでの修理をご希望の場合、部品は購入せずに、お買い求めの取扱店または、LIXIL修理受付センターへご依頼ください。
部品（切替弁）の購入・交換方法
お使いの水栓の品番から、「LIXIL部品ナビ」または「いいナビ」で部品の特定や購入、交換手順書の確認が可能です。以下の方法でご確認ください。ユニットバスの場合、「LIXIL部品ナビ」のご利用がおすすめです。
「LIXIL部品ナビ」で特定・購入する
「LIXIL部品ナビ」の「管理ナンバーからさがす」の検索窓に、お使いのユニットバスの管理ナンバーを入力し、検索します。表示されるニットバスの品番をご確認のうえ、「部品を探す」をクリックしてください。
部位一覧から「②水栓金具」を選択し、クリックしてください。
納入時の水栓が表示されます。「構成パーツを見る」をクリックしてください。
下図の様に、水栓の部品展開図が表示されます。部品名「切替弁部」をプルダウンからお選びください。部品品番、価格が表示されます。「LIXIL公式通販サイトで購入」をクリックすると、LIXILストアの購入サイトにリンクします。※部品の交換方法は、購入サイトに交換手順書を掲載しております。事前にご確認ください。
「いいナビ」で特定・購入する
「浴室の水栓金具（蛇口）の品番を確認する方法」をご参照のうえ、お使いの水栓の品番をご確認ください。
「いいナビ」の「故障診断・修理手順」の品番検索欄に、水栓の品番を入力し、検索してください。 （例：水栓品番：BF-KA146TSGの場合）
検索結果から該当の水栓を確認し、「故障診断・修理手順」をクリックしてください。
故障の状況の一覧から「水が止まらない」をお選びください。
該当する項目（切替弁）をご確認ください。交換が必要な部品品番や点検・交換方法が表示されますのでご確認ください。部品品番にリンクがある場合、クリックするとLIXILストアの商品ページに移動し、そのまま部品をご購入いただけます。
以下の場合は、LIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
水栓品番を入力してもヒットしない場合
交換部品が廃番等で購入できない場合
お客さまでの交換が難しい場合
5．止水バルブの不具合（スイッチシャワーの場合）
止水スイッチ付きのシャワーをお使いで、スイッチで止水しても水が漏れる場合は、上記の原因のほかに止水バルブ（シャワーを一時止水するバルブ）に不具合がある可能性があります。止水バルブのお手入れや、動作確認を行ってください。詳しくは、「 ユニットバス（浴室）のスイッチシャワー（左右スイッチタイプ）のスイッチを押しても水が出ない、または止水できない」をご参照ください。
修理のご案内
上記をお試しいただいても改善しない場合や、お客さまでの作業が難しい場合は、下記のLIXIL修理受付センターへ修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申込み
修理・交換にかかる概算費用は「修理費用の目安」をご参照ください。STEP1：浴室（ユニットバス）＞STEP2：水栓金具＞STEP3：症状（ポタポタと水が漏れる）を順に選択すると、概算金額（出張料＋技術料＋部品代に消費税を含めた金額）をご確認いただけます。
おすすめ情報
修理費用がお申込み日から20％オフ（上限は修理依頼１回あたり税込22,000円）の割引になるサービス「家ごこちプラス」をご用意しております。お使いのLIXIL製品の修理や各種サービスをお得な価格で受けられる有料サービスです。詳細はリクシルオーナーズクラブ「家ごこちプラス」をご覧ください。（適用外となる場合もございます。）