浴室のシャワーヘッドから水がポタポタ漏れる

シャワーを止めた後、シャワーヘッドの散水板から水がポタポタと落ちる場合、「数分で止まるか」「ずっと止まらないか」によって原因が異なります。一時的な「残留水」によるポタ漏れであれば故障ではありません。止まらない場合は、水栓内部の切替弁の劣化や止水スイッチの不具合が考えられます。故障かどうかを判断するために以下の5つの項目を順に確認してください。

※以下の案内は、シャワーヘッドの散水板から水が漏れる場合の対処法です。散水板以外（例：ヘッドとホースの接続部やホース本体）からの水漏れの場合は、対処法が異なります。シャワー・水栓からの水漏れの関連情報をご参照ください。

水を止めたあと、シャワーヘッドの散水板や付け根から水が漏れても、2～3分程度で止まる場合は「残留水」による現象です。ヘッド内部の水が空気の混入等により排出されるもので、異常ではありません。ご使用後はシャワーヘッドを数回振って水を抜き、フックに戻すことで水が落ちるのを軽減できます。詳しくは、動画「【これって故障？】シャワーを止めてもポタポタ水が落ちている【音声無し】」をご参照ください。

エコアクアシャワーは、製品の特性上、ご使用方法によってはシャワーヘッドの根元から水が漏れる場合があります。

シャワーをご使用後はシャワー・バス切替ハンドルが止水位置に合っているかご確認ください。わずかなズレでも漏れの原因となります。止水位置は水栓金具の種類によって異なります。お使いの水栓金具の取り扱い説明書をご参照ください。

シャワーヘッド本体に欠けや割れ、ゆがみがないかをご確認ください。損傷が見られる場合は、シャワーヘッド本体を交換してください。シャワーヘッドはLIXILストア「シャワーヘッド」でご購入いただけます。

止水して5分程度経過してもポタ漏れが止まらない場合は、水栓金具内部の「切替弁（シャワーとカランの吐水の切り替えを行う部品）」が経年劣化（摩耗や硬化）している可能性があります。切替弁を新しいものに交換してください。お客さまご自身で交換、またはLIXILが交換を承ります。

お使いの水栓の品番から、内部部品（切替弁）の品番、交換方法を確認します。以下の手順をご参照ください。ユニットバスをご利用の場合、「LIXI部品ナビ」でも特定が可能です。特定した部品は、そのままLIXILストアで購入が可能です。部品ナビを使用した特定方法をご参照ください。

以下の場合は、LIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。

止水スイッチ付きのシャワーをお使いで、スイッチで止水しても水が漏れる場合は、上記の原因のほかに止水バルブ（シャワーを一時止水するバルブ）に不具合がある可能性があります。止水バルブのお手入れや、動作確認を行ってください。詳しくは、「 ユニットバス（浴室）のスイッチシャワー（左右スイッチタイプ）のスイッチを押しても水が出ない、または止水できない」をご参照ください。

上記をお試しいただいても改善しない場合、お客さまでの作業が難しい場合は、下記のLIXIL修理受付センターへ修理をご依頼ください。

インターネットでの修理のお申込み

修理・交換にかかる概算費用は「修理費用の目安」をご参照ください。STEP1：浴室（ユニットバス）＞STEP2：水栓金具＞STEP3：症状（ポタポタと水が漏れる）を順に選択すると、概算金額（出張料＋技術料＋部品代に消費税を含めた金額）をご確認いただけます。

修理費用がお申込み日から20％オフ（上限は税込22,000円）の割引になるサービス「メンテナンスパック」をご用意しております。お使いのLIXIL製品の修理や各種サービスをお得な価格で受けられる有料サービスです。詳細はリクシルオーナーズクラブ「メンテナンスパック」をご覧ください。（適用外となる場合もございます。）

シャワーヘッド以外の部位や、水栓から水が漏れている場合は、以下より対処法をご参照ください。