玄関ドアのハンドルを操作していないのにドアが開いてしまう
下記の玄関ドアについて説明しています。
ジエスタ
リシェント
アヴァントス
グランデル
下記1〜3の対処方法を順番にお試しください。
部位の名称
1. ドアを開けた状態で、ドアハンドルを操作せずに、ラッチを押して凹ませた後、指を離すと戻ることを確認します。（→解決しない場合2へ）
戻らない場合は、ラッチ周辺にホコリやゴミが付着して動きが悪くなっていることが考えられます。「ラッチ箱錠 清掃方法」（18218-06.pdf）をご確認のうえ、ラッチ周辺を清掃してください。
直らない場合はラッチ箱錠の交換が必要です。
ラッチ箱錠はLIXILパーツショップの「箱錠」で購入できます（※2）。
ご自身での対処が難しい場合は、設置された業者さまにご相談いただくか、LIXIL修理受付センターにお問い合わせください。
2. ドアを開けた状態で、ドアハンドルを操作せずに、ラッチを指で押してラッチが倒れないことを確認します。（→解決しない場合3へ）
ハンドルを操作しない状態では、ラッチを指で押しても倒れることはありません。倒れる場合はラッチ箱錠が壊れているため、交換が必要です。
ラッチ箱錠はLIXILパーツショップの「箱錠」で購入できます（※2）。
ご自身での対処が難しい場合は、設置された業者さまにご相談いただくか、LIXIL修理受付センターにお問い合わせください。
3. ドアハンドルを操作しなくても開いてしまうかどうか、確認します。
ラッチがストライクにはまっていません。
ストライク（受け）の建て付け調整が必要です。
調整の方法は「玄関ドアのラッチが掛かりにくくなった場合に受け側を調整する方法」をご確認ください。
上記で直らない場合は、お買い求めの取扱店または下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。
※2 箱錠は、安全上の理由で、建築関係者の方のみに販売を限定している場合があります。「建築関係者様向け」と表示している製品について、一般の方は購入できません。その場合はは工事店に修理をご依頼ください。