玄関ドアの電気錠にてカードキーが使えない
以下の手順でご確認ください。
カードキーをかざす場所がずれている可能性があります。電波マークがあるところにかざしてください。（下記一例です）
カードキーが登録されていない可能性があります。使用するカードキーをすべて集めて登録してください。
他のカードキーが再登録されたことにより、無効化された可能性もあります。再登録の際は、必ず仕様するすべてのカードキーを集めて行ってください。
登録する方法は、以下より現在お使いのカードキーを選んでご覧ください。
ファミロック（FamiLock）は、「玄関ドア・引戸の電気錠「FamiLock(ファミロック)」を登録する方法」の手順3をご覧ください。
カザスプラス（CAZAS+）は、動画「カードキー/おサイフケータイの登録/削除方法(カザスプラス)」をご覧ください。
CAZAS（カザス） は、動画「玄関ドアのCAZASキーの追加設定方法」をご覧ください。
下記の場合、反応しないことがあります。改善し、再度かざしてください。
複数の非接触型ICカードと一緒にかざした。
金属ケースなど電波の通り難い材質に覆われた状態でかざした。
小銭などの金属が入った財布に入れてかざした。
通信中の無線通信機器と一緒にかざした。
玄関ドアの近くにパソコンやテレビなど電波ノイズを出す機器や無線通信式の電化製品がある。
4. カードキーの磁気が壊れている可能性があります。複数枚お持ちの場合は、スペアのカードキーでお試しください。カードが壊れている場合は、LIXILストアの「カードキー・タグキー」でご購入ください。
カードには複数の種類があります。お間違えのないようご注意ください。
上記の他、施錠や解錠ができない場合は、「玄関ドアの電気錠の「CAZAS(カザス)・CAZAS+(カザスプラス)」のカードキーが動作しない」の手順2と3もお試しください。