玄関ドア・引戸の電気錠「FamiLock（ファミロック）」においてスマートフォンが反応しない

電気錠「FamiLock」において、スマートフォン（アプリ）が反応しない、または施錠・解錠できない場合は、該当の状態を選んで、手順に沿ってで対処してください。

1.スマートフォンの機種が対応していない可能性があります。「対応スマートフォン機種一覧」を参照下さい。

2.スマートフォンのBluetoothがOFFになっている可能性があります。スマートフォンの設定画面でBluetoothをONにしてください。

3.スマートフォンのアプリが起動していない可能性があります。アプリを起動してください（バックグランウンドも可）

4.スマートフォンをズボンの後ろポケット等に入れていると、人の体がBluetooth通信の障壁となって、反応が悪くなることがあります。スマートフォンやリモコンキーをドアに近づけるなどして、通信経路を確保してください。

5.アプリ上の操作でスマートフォンの登録を削除された可能性があります。ご家族等に削除操作を行ったかをご確認の上、再度登録してください。

6.省電力モードやAndroidのDozeモードによってバックグラウンドでの動作が制限されている可能性があります。設定を確認し、アプリ「My Entrance」の制限を無効にして下さい。

7.作動範囲が縮小されている可能性があります。防犯の為、 スマートフォンは認証エリアに置いてある（室内のドア付近に置きっぱなしなど）と滞在を検知し３分ごとに段階的（計2回）に認証エリアを自動縮小します。

8.タッチ施解錠がOFFになっている可能性があります。アプリ「My Entrance」を開き「≡メニュー」→「電気錠の設定」→「タッチ施解錠」より設定をONにしてください。

1.スマートフォンのBluetoothがOFFになっている可能性があります。スマートフォンの設定画面でBluetoothをONにしてください。

2.通信エリアから外れている可能性があります。通信エリアの確認は、「スマートフォンの認証エリア調整方法」をご覧ください。周囲の電波環境や障害物の有無により、作動範囲は大きく変化しますので、場所を変えて再度お試しください。

3.アプリ上の操作でスマートフォンの登録を削除された可能性があります。ご家族等に削除操作を行ったかをご確認の上、再度登録してください。

4.ドア本体の電源が正常でない可能性があります。