跳ね上げ門扉「オーバードア電動タイプ」が作動しない
跳ね上げ門扉（オーバードア）が開かない・閉まらないなどの場合は、リモコンや柱のスイッチなどの作動状態により対処方法が変わります。下記のA～Dに該当する状況をクリックしてご参照ください。
下記を行っても改善しない場合は現場調査の必要があります。施工業者または、 LIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
不具合が置きた際は、思わぬ事故を起こさないためにも、不具合を放置しないようお願いいたします。（ご利用や不具合時の注意事項）
D. 作動はするが途中で止まる
雨や台風、強風での過負荷やブレーカーが落ちて作動しない時などは、「エクステリアの跳ね上げ門扉（オーバードア）が途中で止まる」もご確認ください。
跳ね上げ門扉は手動での開閉も可能です。症状が改善するか修理を依頼するまでは「エクステリアの電動車庫用門を手動で開閉する方法・停電復旧時の操作」をご参照し、手動でご使用ください。（ご利用や不具合時の注意事項）
電源の一時的な接触不良の場合もあります。可能であれば1日ほど様子を見て、復旧するかご確認ください。
柱スイッチとは以下の部分になります。
【オーバードアS型】の場合
【オーバードアR型】の場合
A. 柱スイッチでは動くが、リモコンでは動かない場合
リモコンの電池残量不足や電池が正しい方向に入っていない可能性があります。お手元の取扱説明書をを参照の上、電池を交換、または正しい方向に入れなおしてください。お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書を探す」で検索できます。（→2へ）
複数のリモコンをお持ちの方はもう一つのリモコンで操作してください。１つだけ動かない場合は、リモコンの故障が考えられます。新しいリモコンを「LIXILストア_車庫まわり用リモコン」でご購入ください。（→3へ）
新しいリモコン送信器をお求めいただいた際の設定方法を動画で御覧いただけます
複数のリモコン全てが動かない場合、リモコンの故障のほか、受信機側（柱内部）の故障の可能性が高いです。現地調査の必要があります。 LIXIL修理受付センターまでご依頼ください。
B.リモコンでは動くが、柱スイッチで動かない場合
柱スイッチの故障が考えられます。現場調査または修理の必要があります。 LIXIL修理受付センター までご依頼ください。
C.リモコンでも柱スイッチでも動かない場合
ロックツマミが施錠（ロック）されている場合は、ロックを解除してください。
ロック解除の方法は跳ね上げ門扉ごとに異なります。詳しくはお手元の取扱説明書をご覧ください。お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書を探す」をご確認ください。
（オーバードアS・Rの場合）
つまみが横を向いている状態が解除状態です。
システムにエラーが発生し停止することがあります。一度 電源をOFFにしてから再度電源をONにしてリセットしてください。（→3へ）
電源入り切りの方法は「(動画) オーバードアSが電動で開閉しない場合の復旧方法」で動画でもご覧いただけます。
電源のON/OFFを行う際、電源を切った状態で10秒程度待った後に電源を入れてください。
電源の場所は、「エクステリアの電動車庫用門を手動で開閉する方法・停電復旧時の操作」にてご確認ください。
近くで落雷等があると基板等がショートする可能性があります。 LIXIL修理受付センター へ修理を依頼してください。（→4へ）
柱の内部にはスプリング等の機構部品が入っています。モーター音はするが開閉できない場合は、ご使用をすぐに中止していただき LIXIL修理受付センター へ修理を依頼してください。
柱スイッチが以下写真のように劣化し始めている場合は、スイッチのシール劣化部分から基盤内部に雨水が侵入し、作動不良を起こすことがあります。劣化が見られる場合は誤作動や作動不良が起きる前に LIXIL修理受付センター へ修理を依頼してください。
修理に関して
ご利用や不具合時の注意事項
跳ね上げ門扉を開いた状態で放置していたり、不具合を直さずにいると、突風や降雪などで扉が閉じてしまうことが稀にあります。
扉が開かず車が使えないことや、大切な車に傷をつけたり、ご家族にけがをさせてしまうことがないように、不具合時は早期の修理、もしくは買い替えをご検討ください。
修理を希望される場合
上記で改善しない場合は現場調査の必要があります。施工業者または下記のLIXIL修理受付センターにご依頼ください。
修理ご依頼の場合、電話などでの日程調整後、まずは修理担当がご自宅へお伺いし、現場調査をします。
現場対応可能であればそのまま修理をし、必要部材などがある場合は再度の訪問となります。
現場調査費用は税込7,920円です。「修理概算費用」や 「修理の際のおすすめ情報」もご確認ください。
インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。
買い替えを希望される場合
リフォームのご依頼は「リフォーム店紹介サービス」、または最寄りの施工業者さまへご相談ください。
おすすめ情報
修理費用がお申込み日から20％オフ（上限は税込22,000円）の割引になるサービス「メンテナンスパック」をご用意しております。お使いのLIXIL製品の修理や各種サービスをお得な価格で受けられる有料サービスです。詳細はリクシルオーナーズクラブ「メンテナンスパック」をご覧ください。（適用外となる場合もございます。）