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跳ね上げ式車庫門扉「オーバードア電動タイプ」が作動しない。対処方法を教えて下さい。
リモコンや柱のスイッチなどの作動状態により対処方法が変わります。下記の状況①～③をクリックしてご参照ください。
③リモコンでも柱スイッチでも動かない
※停電時などオーバードアが電動開閉しない場合は、手動での開閉が可能です。「Q&A_手動開閉方法」を参照ください。
※一時的な電源の接触不良の場合もあります。可能であれば、１日ほど様子をみて頂き、復旧するかご確認下さい。
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柱スイッチとは以下の部分になります。 【オーバードアS型】の場合
【オーバードアR型】の場合
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①柱スイッチでは動くが、リモコンでは動かない場合（状況が違う場合はこの項目はとばしてください）は、以下の手順でお試しください。
- リモコンの電池残量が不足していませんが？または電池が正しい方向に入っていますか？取扱い説明を参照の上電池を交換、または正しい方向に入れなおしてください。
- 複数のリモコンをお持ちの方はもう一つのリモコンで操作してください。１つだけ動かない場合は、リモコンの故障が考えられます。新しいリモコンを購入してください。
リモコンの購入は「LIXILパーツショップ_車庫まわり用リモコン」よりご購入ください
- 複数のリモコン全てが動かない場合、リモコンの故障のほか、受信機側（柱内部）の故障の可能性が高いです。現地調査の必要があります。
LIXIL修理受付センター までご連絡下さい。
②リモコンでは動くが、柱スイッチで動かない場合（状況が違う場合はこの項目はとばしてください）
柱スイッチの故障が考えられます。現場調査または修理の必要がございますので、LIXIL修理受付センター までご連絡下さい。
修理費用は、 概算修理費用 を参考にしてください。
- ロックツマミが施錠（ロック）されている場合は、ロックを解除してください。
- システムにエラーが発生し停止することがあります。一度 電源をOFFにしてから再度電源をONにしてリセットしてください。
※電源のＯＮ/OFFを行う際、電源を切った状態を5秒程度待った後に電源を入れてください。
※電源の場所は設置時期により仕様が異なります。「Q&A_手動開閉方法」にて電源の場所をご確認ください
- 近くで落雷等があると基板等がショートする可能性があります。LIXIL修理受付センター へ修理を依頼してください
- 柱の内部にはスプリング等の機構部品が入っています。モーター音はするが開閉できない場合は、ご使用をすぐに中止していただき LIXIL修理受付センター へ修理を依頼してください。
◆インターネットでの修理のお申し込み
※ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。
