豪雨によって自宅が浸水した

豪雨により床下・床上浸水が発生した場合、下水道の水位急上昇による汚水の逆流現象や、土圧・地盤沈下による排水管の破損が発生している恐れがあります。

無理に水まわり品（トイレ・浴室・キッチン・洗面）を使用すると、汚水が室内に溢れ出たり床下に漏水したりして甚大な衛生被害を引き起こす原因になります。また、水没した電気製品は内部ショートによる漏電や発火の危険があるため、水が完全に引くまで使用や通電を行わず、安全確保を最優先に対処してください。

ご自宅が浸水するなどの危険な状況になることが予想される場合は、各自治体で指定された避難場所に、早めに避難し、身の安全を確保してください。

床下・床上浸水、またはそれに近い被害を受けた場合、下水側から排水（汚水）が逆流して噴き出てくることがあります。

このような場合、辺りの水がひくまでトイレや浴室の排水ができなくなることがあります。下水道の水位の急上昇により、2階まで逆流することもあります。「ゴポゴポ」といった異音が排水溝から聞こえたら、逆流の可能性があり危険です。

「大雨時にトイレや浴室などの排水口からの逆流を抑える方法」もご参照ください。

無理に排水しようとせず、水がひくまでトイレ・浴室・キッチン・洗面のご使用を避けてください。災害によっては排水管が破損していることもあり得ます。その場合、汚染の被害が大きくなります。

ご自宅周辺の水がひいたあとの復旧作業では、衛生管理が必要になる場合があります。

泥汚れなどを洗浄・乾燥させてから消毒するのが基本です。消毒について詳細はお住いの自治体のウェブサイトをご確認ください。

災害によって排水管が破損している場合があります。排水する際は、漏水が無いことを確認しながら、少しずつお試しください。汚水が下の階に漏れると、大きな被害になります。排水管が壊れてしまった場合は、業者に修理をご依頼ください。

弊社の電気製品（シャワートイレ・IHクッキングヒーター・食器洗い乾燥機・洗面化粧台のミラーキャビネット、電動商品のコントローラーや操作盤など）が浸水した場合は、本体の交換または修理をおすすめします。

表面の水を拭き取ったり乾燥させたりしても、内部の部品が錆びていることがあります。漏電・発煙・発火の恐れがあり危険です。浸水した後のご使用はお控えください。

シャッターや玄関ドアなどの商品については「住宅の外回りに設置している電動商品に関する浸水時の対応」もご確認ください。

点検・修理は下記のLIXIL修理受付センターにご依頼ください。

インターネットでの修理のお申し込み

※災害救助法が適用された大規模災害については、LIXIL製品の無料点検を実施しております。詳しくは「重要なお知らせ」をご覧ください。

※災害の事前準備や注意点については「災害対策ガイド」をご確認ください。