トイレの〇〇から水が漏れる

トイレで水漏れが発生した際は、床への浸水などの被害を広げないためにまずは止水栓を閉め、水漏れの症状と箇所の特定してください。症状に応じて適切な対処法を行っていただき、改善しない場合はLIXILへの修理依頼や買い替えをご検討ください。

1.止水栓を閉める

まずは落ち着いて止水栓（壁や床から出ている給水管のハンドル）を右に回して締め、水を止めてください。ただし「便器の表面に水滴がついている（結露）」場合や、「ノズルから少し水が出る」程度であれば、そのままSTEP 2の特定へ進んでください。

2.漏水箇所を特定する

水がどこから漏れているかを確認し、状況に合わせて以下の選択肢から対処方法をご確認ください。

①トイレのロータンクの下から水が漏れる

②シャワートイレのおしり洗浄やビデ洗浄を使用する前後にノズル付近から水が出る

③シャワートイレを使用すると水が飛び散る

④トイレの給水ホースの接続部（止水栓・分岐金具）からポタポタ漏れる

⑤結露により便器やタンクの表面に水滴が付く

⑥トイレで便が落ちたときに水がはね返る

⑦タンク式トイレで便器洗浄の水が止まらない・チョロチョロと流れ続ける

⑧漏水箇所が分からないが、トイレの大便器の床が濡れている

自分で解決 トイレのトラブルでも事例・対処方法を記載しております。水漏れの部位に応じて対処方法をご確認ください。

長年ご使用頂いている場合、（夏季の）高温多湿などで経年劣化が進み故障に至るケースもあります。

上記の手順をすべて試しても改善されない場合は、LIXIL修理受付センターへ修理をご依頼いただくか、製品のお買い替えをご検討ください。

※費用の目安：｢修理費用の目安｣

※補修用性能部品の保有期間確認：「シャワートイレの修理はいつまで対応できますか？」

※買い替えのご検討：「シャワートイレの後継機種（交換できる商品）を確認する方法」