玄関ドアの電気錠用コントローラーユニットが操作できない
電気錠用のコントローラーユニット（操作パネル）の施解錠ボタンが操作できなかったり、その他のボタン操作ができなかったりした場合の対処方法をご案内します。以下より使用中のコントローラーユニットと同じ種類を選んでください。それぞれ使用している電気錠が異なります。
※上記以外のコントローラーユニットをご使用中の場合は、LIXILお客さま相談センター へお問い合わせください。
A.システムキー用コントローラーユニット
以下の手順を順番にご確認ください。
電源表示がついているか確認します。電源が入っていれば緑色に点灯しています。点灯していない場合は、電源が切れている可能性があります。設定カバーを開いて電源スイッチを入れてください。
ランプが異常な（エラー）点滅をしていて、操作できない場合は、「玄関ドアの電気錠用コントローラーユニットのランプが消えない（点滅している）」をご覧ください。
上記を確認いただいても改善しない場合は、故障の可能性があります。お買い求めの取扱店または、下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。
※修理にかかる費用の概算金額は、｢修理費用の目安｣をご確認ください。
参考情報
ドアからブザー音が鳴っている：「玄関ドアの電気錠システムキー（配線式）でドア本体からブザー音（警告音）がなっている」をご参照ください。
B.FamiLock用コントローラーユニット
電源表示がついているか確認します。電源が入っていれば緑色に点灯しています。点灯していない場合は、電源が切れている可能性があります。設定カバーを開いて電源スイッチを入れてください。（→改善しない場合は2へ）
ランプが異常な（エラー）点滅をしていて、操作できない場合は、「玄関ドアの電気錠「FamiLock」用コントローラーユニットが点滅・点灯している」をご覧ください。（→該当しない、または改善しない場合は3へ）
電源が接続されていない可能性があります。商品をお求めの施工店、工務店、販売店へご相談ください。