エクステリアの跳ね上げ式車庫門扉「オーバードア電動タイプ」が作動しない
跳ね上げ門扉（オーバードア）が開かない・閉まらないなど、うまく動作しない場合はリモコンや柱のスイッチなどの作動状態により対処方法が変わります。下記のA～Cに該当する状況をクリックしてご参照ください。
下記を行っても改善しない場合は現場調査の必要があります。施工業者または、 LIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
D. 作動はするが途中で止まる
雨や台風、強風での過負荷やブレーカーが落ちて作動しない時などは、「エクステリアの跳ね上げ門扉（オーバードア）が途中で止まる」もご確認ください。
跳ね上げ門扉は手動での開閉も可能です。症状が改善するか修理を依頼するまでは「エクステリアの電動車庫用門を手動で開閉する方法・停電復旧時の操作」をご参照し、手動でご使用ください。（ご利用や故障時の注意事項）
電源の一時的な接触不良の場合もあります。可能であれば1日ほど様子を見て、復旧するかご確認ください。
柱スイッチとは以下の部分になります。
【オーバードアS型】の場合
【オーバードアR型】の場合
A. 柱スイッチでは動くが、リモコンでは動かない場合
リモコンの電池残量が不足や電池が正しい方向に入っていない可能性があります。取扱い説明を参照の上電池を交換、または正しい方向に入れなおしてください。（→2へ）
複数のリモコンをお持ちの方はもう一つのリモコンで操作してください。１つだけ動かない場合は、リモコンの故障が考えられます。新しいリモコンを「LIXILストア_車庫まわり用リモコン」でご購入ください。（→3へ）
新しいリモコン送信器をお求めいただいた際の設定方法を動画で御覧いただけます
複数のリモコン全てが動かない場合、リモコンの故障のほか、受信機側（柱内部）の故障の可能性が高いです。現地調査の必要があります。 LIXIL修理受付センター までご依頼ください。
B.リモコンでは動くが、柱スイッチで動かない場合
柱スイッチの故障が考えられます。現場調査または修理の必要があります。 LIXIL修理受付センター までご依頼ください。 修理費用は修理費用の目安 を参考にしてください。
C.リモコンでも柱スイッチでも動かない場合
ロックツマミが施錠（ロック）されている場合は、ロックを解除してください。（→2へ）
システムにエラーが発生し停止することがあります。一度 電源をOFFにしてから再度電源をONにしてリセットしてください。（→3へ）
電源入り切りの方法は「(動画) オーバードアSが電動で開閉しない場合の復旧方法」で動画でもご覧いただけます。
電源のON/OFFを行う際、電源を切った状態で10秒程度待った後に電源を入れてください。
電源の場所は、「エクステリアの電動車庫用門を手動で開閉する方法・停電復旧時の操作」にてご確認ください。
近くで落雷等があると基板等がショートする可能性があります。 LIXIL修理受付センター へ修理を依頼してください。（→4へ）
柱の内部にはスプリング等の機構部品が入っています。モーター音はするが開閉できない場合は、ご使用をすぐに中止していただき LIXIL修理受付センター へ修理を依頼してください。
上記で改善しない場合は現場調査の必要があります。施工業者または下記のLIXIL修理受付センターにご依頼ください。
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一般のお客さま専用依頼フォームエクステリアにおけるソーラー仕様の跳ね上げ式車庫門扉「オーバードア電動タイプ」が作動しない
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ご利用や故障時の注意事項
跳ね上げ門扉を開いた状態で放置していたり、不具合を直さずにいると、突風や降雪などで扉が閉じてしまうことが稀にあります。
扉が開かず車が使えないことや、大切な車に傷をつけたり、ご家族にけがをさせてしまうことがないように、故障時は早期の修理、もしくは買い替えをご検討ください。
施工のご依頼は「リフォーム店紹介サービス」、または最寄りの施工業者さまへご相談ください。