窓用の電動シャッター「アリーズ」「イタリヤ」「クワトロ」（SRS仕様）のスイッチランプが点滅して動かない
LIXIL（トステム）の電動シャッターアリーズ・イタリヤ・クワトロのSRS仕様（2001年5月～2016年6月）が動かず、スイッチのランプが点滅していたり、ブザー音が鳴っている場合は、以下の原因に記載した解決方法をお試しください。
「開」ランプが赤点滅する
シャッター下降中に異物（人・物など）を感知したり、ロックをかけたまま操作した場合などで停止します。（故障ではありません。）
解決方法
A．壁スイッチの場合
停止スイッチ①を押してください。開ランプ（赤）②の点滅を解除します。ブザー音は鳴りません。
B．タイマー付壁スイッチ（アダプタ）の場合
停止スイッチ③を押してください。開ランプ（赤）④の点滅とブザー音が解除されます。
ブザー音は解除操作をしない場合でも、しばらくすると解除されます。
C．セントラルコントローラーの場合
セントラルコントローラーの停止スイッチ⑤を押してください。ブザー音が解除されます。
アダプタの停止スイッチ③を押してください。セントラルコントローラーの開閉表示（赤）⑥の点滅が解除されます。
アダプタの停止スイッチ③およびセントラルコントローラーの停止スイッチ⑤を押しても解除できないときは、タッチセンサーを押してから上記を行ってください。（タッチセンサーの位置は「シャッター本体」を参照してください）
「閉」ランプが緑点滅する
安全装置の電池容量が低下すると、緑ランプまたは電池切れ表示ランプが点滅します。
閉ランプ（緑）の点灯中に「アリーズ・イタリヤ・クワトロ」を開閉する場合は、壁スイッチ・タイマー付壁スイッチ（アダプタの）開スイッチ又は閉スイッチを押し続けてください。その間だけ開閉します。
※セントラルコントローラーからは、安全上、異常表示中の集中制御はできませんので、スイッチを操作しても作動しません。
解決方法
太陽電池の確認（販売期間：1992/8～）
太陽電池（本体外側下）表面の汚れを拭き取り充電します。（→2へ）
お手入れには、水・洗剤・みがき粉・シンナーを使用しないでください。
太陽電池が明るい位置にくるよう、シャッターを停止させてください。
充電が完了すると、緑ランプ（異常表示）は解除されます。
スイッチ点滅以外の確認
A. 幅木ロックの確認
施錠側になっていたら、解錠側にしてください。詳しくは「幅木ロックの操作のしかた」をご確認ください。
B. 手動開閉の確認
停電時開閉機構を使用して手動状態になっている可能性があります。電動復帰をしてください。
モーター音はするが動かない場合もこちらをお試しください。開閉方法は「停電時開閉機構とは」を参照し、電動復帰をしてください。
動画「停電時開閉機構の使い方・復帰方法」もご参照ください。
C. ガイドレールの障害の確認
障害物がある場合、取り除いてください。
ガイドレールに砂ぼこりやゴミが溜まると、動きが悪くなったり停止したりします。
変形している場合は、ただちに使用を中止しお買い求めの施工業者さまか、LIXIL修理受付センター に修理をご依頼ください。
D. 連続して開閉したかの確認
保護装置が作動する場合があるため、10～15分ほど休ませてから開閉してください。
E. 幅木送信部のお手入れについて
幅木のセーフティーリターンセンサーの信号送信部にゴミが溜まっていると、誤動作の原因となる場合があります。
清掃をお試しください。
市販の隙間用ブラシなど先の細いブラシをご用意ください。
シャッター巾木部分を手の届く高さで停止させガイドレールとの隙間にブラシを差し込み、送信部を軽くこする様に前後に動かしてください。（送信部は室内から見て右側にあります。）
※上記をお試しいただいても改善しない場合は、故障の可能性があります。
取り付けされた施工業者さま、もしくは LIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
インターネットでの修理のお申し込み
ビジネスのお客さまはお取引先を通じてご相談ください。
【交換をご検討の場合】
LIXILでは、古いLIXIL製のシャッターを簡単に短時間で交換できる取替シャッターをご用意しています。詳しくは「取替シャッター」をご確認ください。
交換取り付けはお近くの工事店さまにご相談ください。リフォーム店の紹介も可能です。詳しくは「リフォーム店紹介サービス」をご確認ください。
（ご注意）
取替シャッターは2001年以降販売の窓シャッターが対象ですので、それ以前は対象外の場合がありますので、詳しくは工事店さまにご確認ください。