門扉の電気錠が施解錠できない

門扉の電気錠が施解錠できない  
    
原因によって対処方法が異なります。下記A～Fをご確認ください。
異常時のブザー音の種類によっても原因の特定ができます。下記動画を参考にしてください。
	（動画）【開き門扉エントリーシステム】CAZAS+／タッチキー／システムキー 異常時のブザー音
	（動画）【開き門扉エントリーシステム】CAZAS+／タッチキー 電池残量に関するブザー音

A：電源が入ってない場合
B：錠位置や扉がずれている場合
C：落雷後に復旧しない場合
D：リモコンキーのボタンを押してもランプが点かず、施解錠しない場合
※自動施錠がされない場合も、各リモコンシステム対処から確認できます。
E：ワイヤレス解錠ユニットが作動しない場合
F：エラーが起きている場合

A. 電源が入ってない場合
通電されているかご確認ください。
	カードキー、タッチキー仕様の電源が電池式の場合、門扉本体の電池の入れ直し、もしくは交換をしてください。
		ピー音とともに電池切れ表示が点灯した場合は、本体の電池切れです。新しい電池に交換してください。（電池の交換方法は「電池の確認および交換方法」をご確認ください。）
			交換後、ブザー音（ピ音）が鳴る場合は、 「門扉のブザー音と表示について 」を参照ください。 
	「（動画）門まわり｜開き門扉エントリーシステム　～電池残量に関するブザー音【CAZAS+／タッチキー】 」で、ブザー音の種類から電池関連の症状の原因特定ができます。
	屋内に電気錠操作ユニットがある電源がAC100Vの場合   室内の電気錠操作ユニットの電源灯（緑）が点灯しているか確認ください。
		点灯していない場合は、ブレーカーが落ちていないか確認ください。
		ブレーカーが落ちていないにも関わらず点灯していない場合は、配線に問題がる（通電していない）、もしくは室内ユニット本体の不具合と思われますので、工事をご依頼した施工業者、あるいは下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。
（電源灯の例：WQN4503W）


B. 錠位置や扉がずれている場合
ストライク（錠受け）に汚れやつまり、位置がずれてラッチが当たっていないか確認ください。
ラッチが当たっている場合、掛かり具合の調整をお試しください。
掛かり具合の調整方法は「エクステリアの門扉の扉ズレを調整する方法」をご確認ください。
※ラッチ＝把手を動かすと出たり引っ込んだりする部分
※ストライク＝ラッチを受ける金具

    
図は片開き ST錠 右勝手
ラッチ掛かり具合の調整

    

C. 落雷後に復旧しない場合
機器の故障が疑われます。工事をご依頼した施工業者、あるいは下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。

D. リモコンキーのボタンを押してもランプが点かず、施解錠しない場合。
リモコンキーの電池切れ、及び異常が考えられます。
対処方法は電気錠のタイプによって異なります。
下表のリモコンキー・カードキーなどの特徴より、ご自宅の電気錠をお選びいただき、リンク先の対処を行ってください。      対処しても動かない場合は、機器故障の可能性があります。お取り付け工事をご依頼した施工業者、あるいは下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。

（各タイプの対処法）
※画像をクリックすると、各対処法が確認できます。

    
電
池
式 
 
エントリーシステム
CAZAS+
（カザスプラス）
カードキーを使用して施解錠を行うシステム
※電池式、電気錠操作ユニットなし
・開き門扉AA (2018～現行品) 
・開き門扉AB (2020～現行品) 
・ジオーナ門扉 (2013～2020販売) 
・ライシス門扉 (2014～2020販売)
タッチキー
電池式でリモコンを使用して施解錠を行うシステム
※電池式、電気錠操作ユニットなし
・開き門扉AA (2018～現行品)
・開き門扉AB (2020～現行品)
・ジオーナ門扉 (2013～2020販売)
・ライシス門扉 (2014～2020販売)

    

    
A
C
1
0
0
V
式
エントリーシステム
システムキー
屋内の電気錠操作ユニットで操作できるシステム ※AC100V式、電気錠操作ユニットあり
・開き門扉AA (2018～現行品)
・開き門扉AB (2020～現行品)
・ジオーナ門扉 (2013～2020販売)
・ライシス門扉 (2014～2020販売)

    

    
A
C
1
0
0
V
式
タッチ＆ノータッチキー
タッチ＆ノータッチキー
屋内にコントローラーがあるシステム ※AC100V式
・シャレオR門扉 (2004～2013)
・ライフモダン門扉 (2005～2010)
・プレミエス門扉 (2008～現行)
・ライフモダンⅡ門扉(2010～2013)
・ヴィア･ル･クラシコ トラッド(2008～現行)
・ヴィア･ル･デコ ドゥビネット(2008～現行)

    

    
A
C
1
0
0
V
式
２線式電気錠内蔵
シークレット
スイッチ
屋外にシークレットスイッチ、屋内に電気錠操作ユニットがあるシステム ※AC100V式
・アルクレア2代目 (1996～2000) 
・アルティオン (1991～2005)
 ・アルフェアー (1998～2010) 
・アルメイン (1991～1999) 
・シャレオ (1994～2002) 
・シャレオR (2002～2005) 
・アルウィンド（1998～2013） 
・グランヌーベル（1990～2013）
 ・エミュア、潮紋、ブロンジェ
 ・ラファール、ロネージュ１型

    

E. ワイヤレス解錠ユニットが作動しない場合
	電池切れになっていないかまず確認ください。
	確認方法や交換方法は「 門扉の電気錠のワイヤレス解錠ユニットが作動しない 」を参照ください。

エラーが起きている場合
電気錠にエラーが起きている場合は、お取り付け工事をご依頼した施工業者、あるいは下記のLIXIL修理受付センターに修理をご依頼ください。

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門扉の交換をご検討の方へ
スマートロック機能付き門扉は鍵いらずで、施開錠も手間なくできます。詳細は下記をご確認ください。
	スマートロックとは？基本的な仕組みから、おすすめのモデルまで徹底解説！
	門扉(開き門扉)一覧
施工のご依頼は「リフォーム店紹介サービス」、または最寄りの施工業者さまへご相談ください。


#電気錠付門扉


	図は片開き ST錠右勝手			ラッチ掛かり具合の調整


電池式	エントリーシステム
	CAZAS+ （カザスプラス）	カードキーを使用して施解錠を行うシステム ※電池式、電気錠操作ユニットなし	・開き門扉AA (2018～現行品) ・開き門扉AB (2020～現行品) ・ジオーナ門扉 (2013～2020販売) ・ライシス門扉 (2014～2020販売)
	タッチキー	電池式でリモコンを使用して施解錠を行うシステム ※電池式、電気錠操作ユニットなし	・開き門扉AA (2018～現行品) ・開き門扉AB (2020～現行品) ・ジオーナ門扉 (2013～2020販売) ・ライシス門扉 (2014～2020販売)


A C 1 0 0 V 式	エントリーシステム
A C 1 0 0 V 式	システムキー	屋内の電気錠操作ユニットで操作できるシステム ※AC100V式、電気錠操作ユニットあり	・開き門扉AA (2018～現行品) ・開き門扉AB (2020～現行品) ・ジオーナ門扉 (2013～2020販売) ・ライシス門扉 (2014～2020販売)


A C 1 0 0 V 式	タッチ＆ノータッチキー
A C 1 0 0 V 式	タッチ＆ノータッチキー	屋内にコントローラーがあるシステム ※AC100V式	・シャレオR門扉 (2004～2013) ・ライフモダン門扉 (2005～2010) ・プレミエス門扉 (2008～現行) ・ライフモダンⅡ門扉(2010～2013) ・ヴィア･ル･クラシコトラッド(2008～現行) ・ヴィア･ル･デコドゥビネット(2008～現行)


A C 1 0 0 V 式	２線式電気錠内蔵
A C 1 0 0 V 式	シークレットスイッチ	屋外にシークレットスイッチ、屋内に電気錠操作ユニットがあるシステム ※AC100V式	・アルクレア2代目 (1996～2000) ・アルティオン (1991～2005) ・アルフェアー (1998～2010) ・アルメイン (1991～1999) ・シャレオ (1994～2002) ・シャレオR (2002～2005) ・アルウィンド（1998～2013）・グランヌーベル（1990～2013）・エミュア、潮紋、ブロンジェ・ラファール、ロネージュ１型

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